С 1 марта в России вступят в силу обновленные правила воздушных перевозок. Авиакомпании будут обязаны заранее объяснять пассажирам все условия перелета — от порядка отказа от перевозки до возврата денежных средств, в том числе в случае болезни или иных вынужденных обстоятельств.
Нововведения закреплены в приказе Минтранса № 341. О деталях сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский (информация опубликована РИА Новости).
Цель изменений — сделать правила понятными для всех, а обязанности авиакомпаний - четко зафиксированными.
Изменения для путешествий с детьми
Дети до 12 лет гарантированно получат место рядом с родителями или сопровождающими без доплаты. Авиакомпании теперь обязаны учитывать эту норму при рассадке пассажиров.
Права пассажиров при задержке рейса
Если рейс задерживается больше чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир вправе потребовать возврат денег. При длительной задержке перевозчик должен обеспечить пассажиров: питьевой водой, питанием и размещением.