Где находится раздел «Управление заказами» и как туда попасть
Распространённая ситуация: бухгалтер швейного производства получает задание «срочно заказать коды маркировки на новую партию». Открывает личный кабинет Честного Знака — и теряется среди разделов.
Раздел «Управление заказами» скрыт за кнопкой с четырьмя квадратиками в левом верхнем углу экрана. Нажимаете — выпадает меню модулей. Ищите строку «Станция управления заказами» (СУЗ). После клика страница перезагружается — это ваш командный пункт для работы с кодами маркировки.
Запутались в настройках СУЗ?
Специалисты GetMark настроят интеграцию за вас — от регистрации до первого заказа кодов. Тариф «Мини» (до 5 000 КМ/год) — от 4 700 ₽ за 3 месяца.
Получить консультацию по маркировке
Важно: доступ к СУЗ появляется после подключения товарной группы и получения статуса производителя или импортёра. Оптовики и розничные продавцы коды не заказывают — им этот раздел не нужен.
OMS ID и идентификатор соединения: в чём разница
Два идентификатора постоянно упоминаются в инструкциях, и путаница между ними — частая причина ошибок.
OMS ID — уникальный идентификатор организации в СУЗ. Присваивается автоматически при подключении товарной группы. Найти: меню → «Управление заказами» → вкладка «Устройства» → правый верхний угол. Един для всей организации.
Идентификатор соединения — создаётся для каждого устройства или программы. Если компания использует несколько учётных систем, для каждой нужен отдельный идентификатор. Создать: та же вкладка «Устройства» → кнопка «Создать устройство».
Пошаговое создание заказа через браузер
После перехода в СУЗ найдите раздел «Бизнес-заказы». Кнопка «Создать заказ» запускает формирование заявки.
Потребуются данные: товарная группа, GTIN из Национального каталога, количество кодов (до 150 000 на один GTIN), способ ввода в оборот (произведён в РФ, ввезён, перемаркировка), способ оплаты — «по эмиссии» или «по нанесению».
Ограничения системы: максимум 10 GTIN в одном заказе, до 150 000 кодов на каждый GTIN, не более 100 активных заказов одновременно. Разные типы кодов и способы выпуска нельзя смешивать в одном заказе.
Статусы заказов: что означают
«Создан» — заказ не подписан. Требуется УКЭП.
«Обрабатывается» — идёт генерация. Ожидание: от минут до 4–6 часов.
«Доступен» — можно скачивать. После этого статуса — 2 дня на получение файла.
«Отклонен» — причина в карточке: недостаточно средств, ошибки в GTIN, некорректное описание товара.
Если статус «висит» более 6 часов — проверьте баланс, наличие техработ на сервере. Техподдержка ЦРПТ: 8-800-222-15-23.
Стоимость кодов и скачивание
Тариф ЦРПТ: 50 копеек без НДС (60 копеек с НДС) за код. Цена единая, установлена Постановлением № 577. Пополнить баланс: раздел «Финансы».
Форматы скачивания: PDF (обычная печать), CSV (учётные системы), EPS (полиграфия). Повторное скачивание доступно 2 дня.
Интеграция с 1С
При десятках заказов в неделю ручное управление становится узким местом. Настройка: «Продажи» → «Обмен с ИС МП» → «Станция управления заказами». Указать OMS ID. Затем: «НСИ и администрирование» → «Параметры подключения к СУЗ» — адрес станции, идентификатор соединения.
Результат: автоматический заказ из 1С, синхронизация статусов, загрузка кодов без захода в браузер.
Сложности с интеграцией и маркировкой?
GetMark: автоматизация маркировки под ключ. Тариф «Оптима» (до 100 000 КМ/год) — 60 000 ₽/год. «Профи» (до 500 000 КМ) — 80 000 ₽/год.
Подобрать тариф
Сколько хранятся готовые коды?
2 дня после статуса «Готов». Затем скачивание недоступно, но сохранённые коды работают.
Можно ли отменить заказ?
До подписания — да. После отправки — нет.
Что делать с браком?
Списать через отчёт об отбраковке в СУЗ, заказать новые взамен.
Можно ли заказать без GTIN?
Нет. Сначала описание товара в Национальном каталоге.
Почему не появляется СУЗ?
Не подключена товарная группа. Просто регистрации недостаточно.
Что такое отчёт о нанесении?
Подтверждение нанесения кодов на товар. Обязателен при оплате «по нанесению».
Можно ли использовать код повторно?
Нет. После вывода из оборота код «сгорает».
Как проверить статус кода?
Раздел «Коды маркировки» в ЛК или приложение «Честный Знак».
Главное
СУЗ — рабочий инструмент. Первый заказ кажется сложным, десятый — рутина. Храните в закладках страницу с устройствами и следите за балансом.