Дополнительные услуги при покупке автомобиля не являются обязательными, и отказ от них не должен мешать заключению сделки — об этом напомнил автоэксперт Евгений Ладушкин.
Руководитель компании LEM Solution Евгений Ладушкин в разговоре с RT рассказал, что навязывание услуг, без которых невозможно купить основной товар, противозаконно. Это касается и автосалонов, где клиенту могут отказывать в продаже машины без покупки пакета дополнительных опций.
При покупке машины дилер уверяет покупателя, что купить ее выгоднее всего в кредит, однако сделать это без покупки дополнительных услуг невозможно, — пояснил эксперт.
По словам Ладушкина, большинство клиентов даже не используют эти навязанные продукты.
Примерно 80% купивших автомобиль людей и оформивших все дополнительные опции ни разу этими продуктами не воспользуются. А большинство — даже и не вспомнит, что они у них есть, — добавил он.
Чтобы избежать лишних затрат, он рекомендует заранее запросить у менеджера коммерческое предложение. В документе должны быть указаны сроки поставки, VIN-номер, комплектация и итоговая стоимость — с учетом только тех опций, которые действительно нужны покупателю.
Если же менеджер начинает настаивать на покупке дополнительных услуг, Ладушкин советует вежливо отказаться и напомнить, что это не должно повлиять на кредит или саму сделку.
Если менеджер говорит, что тогда машину продавать не будут, нужно требовать письменный отказ, так как по коммерческому предложению машина уже существует, готовится к выдаче, и препятствий к завершению сделки нет, — подчеркнул он.
При отказе в письменной форме эксперт советует обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Ранее «Краснодарские известия» писали, в 2025 году через Туапсинский таможенный пост на паромах перевезли около 35 тысяч автомобилей — это на 19% больше, чем годом ранее.
В 2025 году число автоугонов в Краснодарском крае снизилось, но чаще всего преступники продолжают покушаться на отечественные машины и иномарки корейского и японского производства.