Я — Максим Заботин, основатель компании «Ножи Заботин». Производство качественного ножа — это только часть ответственности. Не менее важно, как изделие доходит до покупателя. Я принципиально подхожу к вопросу доставки так же серьёзно, как и к производству, потому что нож должен приехать к владельцу в том состоянии, в каком он вышел из мастерской.
В этой статье я подробно расскажу, как мы отправляем ножи по России, почему выбрали именно эти способы доставки и чего не стоит ожидать.
Почему доставка — часть качества
Можно сделать отличный нож и испортить впечатление плохой доставкой. Повреждения, задержки, непонятные условия — всё это недопустимо. Именно поэтому я сразу выстроил чёткие правила логистики.
Только проверенные способы доставки
Мы отправляем ножи по России только СДЭКом и Почтой России. Это осознанный выбор, а не ограничение.
Причины простые:
- эти службы работают по всей стране;
- у них понятные правила перевозки;
- есть возможность отслеживания отправлений;
- минимальные риски потери или повреждения.
Я не экспериментирую с сомнительными перевозчиками.
Упаковка ножей перед отправкой
Перед отправкой каждый нож:
- проходит финальный контроль;
- надёжно упаковывается;
- защищается от механических повреждений.
Ножны мы делаем простые и практичные, но для транспортировки этого более чем достаточно. Главная задача — сохранить нож, а не создать эффектную упаковку.
Документы и соответствие правилам
Мы отправляем ножи в соответствии с действующими правилами перевозки. Все изделия являются хозяйственно-бытовыми и не нарушают требований законодательства. Я принципиально работаю прозрачно и без обходных схем.
Отправка с сайта и маркетплейсов
Независимо от того, где был оформлен заказ — на официальном сайте «Ножи Заботин» или на маркетплейсах — подход к отправке всегда одинаковый.
Мы работаем через:
Качество упаковки и контроль остаются неизменными.
Сроки доставки
Сроки зависят от региона и выбранной службы. Мы всегда передаём заказ в доставку максимально оперативно, а дальше всё зависит от логистики перевозчика. Отслеживание предоставляется каждому покупателю.
Почему я не обещаю «мгновенную доставку»
Я не даю нереалистичных обещаний. Для меня важнее:
- надёжно упаковать нож;
- корректно оформить отправку;
- обеспечить безопасность изделия.
Лучше честно обозначить сроки, чем потом оправдываться.
Обратная связь и поддержка
Если у покупателя возникают вопросы по доставке, мы всегда на связи. Я считаю это частью ответственности производителя.
Связаться с нами можно по телефону +7 910 140-09-00 (WhatsApp).
Где посмотреть отзывы о доставке и работе с нами
Реальные отзывы покупателей о работе с нами, в том числе о доставке, можно посмотреть на странице отзывов о ножах.