Салонам и представителям индустрии красоты.
С каждым годом конкуренция только увеличивается, а бюрократия создает новые дополнительные трудности, для ведения бьюти бизнеса. Все чаще возникают сложности с поиском "своих" клиентов, которые останутся с Вами на длительное время, и наладят Вам "сарафанное радио", стоимость у поставщиков и производителей растет, аренда дорожает.
КАК БЫТЬ?
Ко мне, как практикующему копирайтеру рекламных текстов часто обращаются с запросом "Разработать креатив или найти идею для привлечения аудитории". Промониторив рынок, используя свой практический опыт, я собрала действительно рабочие советы и кейсы не только своих клиентов, но и иностранных "коллег". Сегодня на повестке дня мастера маникюра.
Так что, если Вы хотите быть в курсе, узнать подробнее, как увеличить поток клиентов, подписывайтесь, нажимайте на уведомления и ждите подробный кейс.
Перед началом годного повествования хочется процитировать классика: "О времена, о нравы!" Каждый раз открывая салон или кабинет, ориентированный на премиум класс, мы забываем, что людей удивлять надо. Надменная публика, не будет приходить к Вам просто за дизайном или ноготочками. Для данной категории аудитории важен сервис или престиж, и уж поверьте, они не оценят Вашу роскошь, созданную в формате Версальских коридоров с золотом, керамикой и лепниной!
Так что, если Вы не мастер креативных форм и имя Вашего бренда ненарицательное, записывайте:
1. Совместные коллаборации:
Сотрудничество с местными фитнес-центрами, магазинами одежды: предлагайте клиентам скидки и взаимный промоутинг.
Отличный пиар-ход: они ничего не платят, но могут использовать Ваши именные сертификаты в качестве бонуса или комплимента для своих клиентов. Для них это система лояльности, для Вас привлечение лидов.
Создайте только "вкусные" сертификаты под свою аудиторию, которые нестыдно будет подарить)
2. Геймификация и челленджи в соцсетях:
Все новое, это хорошо забытое старое! Объединитесь с другими каналами или страницами и запостите совместный конкурс. Для таких конкурсов отлично подойдут мастера или студии по массажу, наращиванию ресниц, бровисты, фотостудии визажисты, стилисты, парикмахеры В качестве призов за первое место сертификат на бесплатную услугу, остальным скидки: 2-е место скидка 70%, третье 50 и так далее. Очень важно, чтобы это не было простое упоминание в сторис. Пусть это будет креатив, Например, "Отметь нас в сторис и подругу с самым худшим маникюром, или расскажи о моменте, когда ты заметила, что ей пора менять мастера, или обстоятельства."
3. Эксклюзивные услуги и доп. опции, которые будут только у Вас:
К сожалению, многие забыли о горячем маникюре, парафинотерапии, европейском, халяль маникюре, японском, сегодня больше переходят на гелевое покрытие, забывая о том, что перечисленные мною услуги очень ценятся, но есть в прайсе не у всех!
Также Вы можете добавить дополнительно СПА уход или авторский массаж, а может Су-джок массаж, нацеленный на активацию энергетических точек на руках и ногах.
А может добавить к коррекции ногтей хиромантию? А почему бы и нет? Сделай маникюр, получи предсказание по ладони. К тому же обучиться всему этому возможно легко и быстро, благо интернет позволяет.
4. Креативный контент и сторителлинг:
Создайте или придумайте свой образ:
- Станьте единственным мастером, который не боится бросить вызов нейросети, и повторить дизайн, сгенерированный ИИ.
- Снимите видео, как Вы делаете маникюр, и озвучьте его вдохновляющей или трагической историей клиента, ведь Ваши птички в клювике Вам много чего приносят, только не озвучивайте имен, возможно это поможет или мотивирует кого-то.
- Делитесь бэкстейджами и забавными случаями из работы, Ваши клиенты должны узнавать себя, и иронично смеяться.
- Ретро - маникюрша или стилистка. Сделайте пару роликов в необычном образе мастера из 40-х (прическа, стиль, одежда).
Не бойтесь пробовать, но делайте все комплексно. Помните! В маркетинге должна быть целостность- концепция: образ, кабинет, аватарка, контент, описание. У Вас должен быть стиль или свой почерк. Например, в одном из массажных салонов г. Калининграда фишка- объятия после авторского СПА. После процедур, клиента заворачивают в простынку, убаюкивают минут 10, а после обнимают. Это мелочь, которая ни стоит ни копейки денег собственнику, но для клиента, это эмоции, флешбэк в детство, для бренда- уникальность, для рынка- авторских подход.
5. Использование нестандартных площадок для продвижения, подарков перед праздников и мастер-классов:
У многих мастеров остается множество материалов, которые не используются, либо стоят копейки, у которых истек срок годности, для работы они не годятся, но выбросить жалко. Есть способ, как это утилизировать и заработать:
- Мастер-класс для клиентов в преддверие 8-мого для создания подарка: колечки из полегяля или акрилатика, ожерелье капли росы и многое другое, чем богаты просторы интернета;
- Парный маникюр, две подруги приходят на маникюр, каждая выбирает креатив своей подруге длину, цвет, дизайн, все делается за ширмой и итог можно посмотреть в конце;
- Создание арт- объектов с помощью материалов неил индустрии. Каждый объект упаковывается в коробочку и забирается с собой- это отличная идея для девичника или пижамной вечеринки.
- "Мальчики против девочек" коллаборация вместе с барбершоп, в которой пары участвуют, мужчины делают женам маникюр под руководством мастера, женщины уход за бородой или укладку под руководством барбера. Победит сильнейший. Все это можно дополнить веселой фотосессией.
Также не забываем о площадках рекламный трафик могут приносить и взаимодействие в группах по интересам, например, арт-сообщества, блогерские клубы, местные доски объявлений.