Есть вещи, которые не входят в прямые обязанности турагента.
Но именно из них складывается сервис, забота и то самое ощущение: «обо мне подумали».
Расскажу честно — как есть.
1. Выбор мест и регистрация на рейс
Турагент не обязан выбирать места в самолёте или регистрировать вас на рейс.
Но по запросу своих туристов я всегда это делаю — чтобы вы не переживали и не тратили время.
2. Колебания валют
Мы не обязаны отслеживать курс и прогнозировать его поведение.
Но я всегда делюсь своими наблюдениями и рекомендациями, чтобы вы могли оплатить тур в более выгодный момент и избежать лишних расходов.
3. QR-коды, анкеты и миграционные карты
Оформление въездных документов — не зона ответственности турагента.
Но если вы не хотите разбираться в нюансах, я беру это на себя, экономя ваше время и нервы.
4. Апгрейды, комплименты и «письмо в отель»
Турагент не обязан писать в отель с просьбами о повышении категории номера.
Но я всегда заранее предупреждаю службу размещения о приезде своих туристов и стараюсь договориться о комплиментах или апгрейде — просто потому что хочу, чтобы ваш отдых был ещё приятнее.
5. Связь вне рабочего времени
По регламенту мы не обязаны быть на связи 24/7.
Но я стараюсь отвечать своим туристам всегда, когда это возможно. А если не могу помочь сразу — честно говорю, когда вернусь с ответом.
Потому что очень ценю и люблю вас, мои дорогие туристы!
