Доставка Ozon, подводим первые итоги

Доставка Ozon, подводим первые итоги.

250 заказов было оформлено:

▫️169 доставлены,

▫️20 ожидают получения в пвз,

▫️61 в пути или ожидает отправки завтра.

Из них 3 шт утеряны, это 1,2% от общего количества посылок.

▫️По одной посылке уже признали утерю, ждём от озона компенсацию 3-10 дней и оформим возврат клиенту.

▫️У остальных двух еще не вышел срок озона на доставку - 30 дней от расчетной даты доставки. Как они истекут, скорее всего тоже будет признана утеря.

Важно отметить, что у озона максимальная сумма страховки, включенная в доставку - 3000₽. При утери, больше не компенсирует. Если необходима страховка на всю сумму заказа - нужно дополнительно рассчитывать доплату.

Что могу сказать от себя:

▫️Доставка озоном максимально неудобная именно для нас, отправителя: накладные создаются вручную, статус доставки потом тоже надо на сайте проставлять вручную.

▫️Отправка долгая: каждую посылку смотрят, фотографируют, вносят штрихкода. И еще помимо этого, пропускают в очереди всех, кто приходит на получение, так как с ними быстро, а у нас долго 😑

▫️Поддержки у озона нет. Если посылка где-то задерживается - ждите 30 дней от даты доставки, никто ничего делать или искать раньше не будет.

Но не смотря на все эти не удобства, видим, что доставка у вас пользуется спросом. И пока её оставляем.

Искренне надеюсь, что озон как-то доработает отправку, чтобы фото и штрихкода мы могли подгрузить на складе у себя, а в пвз только была приемка 🙏🏻