Спойлер! Ожидание и реальность не совпадают.
Команда подготовила опросы двух групп: посетителей и владельцев (вместе с маркетологами) B2B-сайтов. Каждой группе отдельно задавали однотипные вопросы из разряда: какие элементы сайта больше всего влияют на решение посетителей о покупке или какой функционал сайта наиболее полезен.
В опросе приняли участие 429 специалистов B2B в апреле и марте 2021 года. 236 респондентов указали себя как посетителей B2B-сайтов («Я посещаю и использую веб-сайты при принятии решений о покупке товаров и услуг в сфере B2B»), а 193 респондента — как владельцев и маркетологов B2B-сайтов («Я помогаю управлять контентом и дизайном B2B-маркетингового сайта»). В данном отчёте мы называем вторую группу «B2B-маркетологами». Респонденты были отобраны из трёх основных источников: новостной рассылки Orbit Media, LinkedIn и панели, созданной нашими партнёрами по исследованию из Ascend2.
Самый на мой взгляд показательный вопрос из исследования.
Какие форматы контента наиболее полезны посетителям и важны для маркетологов?
- Вопрос посетителям сайта B2B: Какие из следующих ФОРМАТОВ КОНТЕНТА вы считаете наиболее полезными в процессе принятия решений?
- Вопрос маркетологам веб-сайта B2B: Какие из следующих ФОРМАТОВ КОНТЕНТА вы считаете наиболее эффективными для достижения целей вашего веб-сайта?
Обе группы могли выбрать до трёх вариантов из предложенного списка.
Данные показывают различия в предпочтениях потребителей и создателей контента веб-сайта.
Обзоры/отзывы оказались самым популярным выбором для B2B-посетителей. Это показывает, насколько мы ценим рекомендации третьих лиц.
Предпочтение посетителей к оригинальным исследованиям отражает стремление к высококачественному контенту.
Предпочтение посетителей к инфографике и видео отражает стремление к удобному для восприятия контенту.
Маркетологи хотят представить доказательства, подкрепленные историей, предпочитая примеры из практики. Однако исследования показывают, что отзывы должны быть приоритетнее примеров из практики. Видео-отзывы имеют свои преимущества . Они сочетают в себе два самых популярных формата, которые предпочитают посетители.
Ссылка для детального изучения