Ремонт начинается не со слов «как же мне повезло с мастером», а с переписок, сомнений, рекомендаций и страха нарваться на того, за кем придется переделывать. Хорошая новость в том, что выбрать достойного мастера реально! Если знать, куда смотреть.
Признаки хорошего мастера
- Умение объяснять.
Профессионал с опытом не отмахивается от вопросов клиента и не отбивается фразами «я так всегда делаю». Он спокойно рассказывает, почему предлагает именно такое решение, какие есть альтернативы и в чем разница цен и результатов.
Но заказчик тоже должен уметь слушать мастера, а не раздавать советы от соседей и блогеров!
- Интерес к основанию и условиям.
Практикующие мастера не действуют вслепую! Даже не берутся за заказ, лично не посмотрев объект. Им нужно все замерить (своей рулеткой 😁), оценить сложность и основание, проверить объект на наличие потенциальных дополнительных работ и уже исходя из этого обозначить цену.
Если человек удаленно соглашается на всё по фиксированной ставке — это тревожный звоночек. Профессионал также заранее говорит о возможных сложностях: слабая стяжка, повышенная влажность, теплый пол, старое покрытие.
Личный осмотр объекта — база хорошего результата
- Знание стройматериалов.
У хорошего отделочника есть список материалов и брендов, в которых он уверен и с которыми умеет работать — причем в разном ценовом диапазоне. Оценив объект, он предлагает клиенту 2-3 варианта под его смету. И не без оснований!
Пример: вы хотите положить плитку среднего размера на кухне, а еще вам нужна отделка крупноформатными плитками в ванной. Профессионал расскажет, что для первого случая можно взять клей дешевле, а для укладки крупноформата без плиточного клея класса С2 с повышенной адгезией не обойтись, пусть он и дороже.
Важно! Решимость работать с любой сухой смесью, которую купит заказчик, без оговорки на риски, тоже должна вас насторожить.
- Планирование и прозрачность работы.
Мастер, который не пытается что-то утаить, обозначит примерные сроки работ, ответственность сторон, порядок оплаты и приемки работ — и обязательно попросит зафиксировать все в договоре.
Договор — не желание, а необходимость. Некоторые по-прежнему фиксируют всё только на словах, однако это чревато последствиями в случае сложных ситуаций.
Где искать своего мастера?
Способов много. Но пожалуй, один из лучших — рекомендации реальных людей, причем ремонт которых вы видели своими глазами. Эффективны и профильные сообщества и площадки, где мастера показывают процесс, а не только красивые «после».
Сюда же стоит отнести и специальные площадки по поиску специалистов в разных сферах: но всегда всё, написанное там, надо делить на два и после общаться лично — уже на этапе разговора многое становится понятно. Если совсем ничего не понимаете в вопросах ремонта, позовите себе на помощь знакомых, которые уже пережили ремонт :)
О чём важно договориться заранее?
Ремонт — это не только про стены или плитку, но и про совместную работу. Ещё до старта стоит обсудить формат общения: как часто мастер выходит на связь, в каком виде сообщает о ходе работ и как согласуются решения, если нужно что-то поменять по ходу. Это кажется мелочью, но именно из-за недосказанностей чаще всего возникают конфликты.
Важно также проговорить режим работы на объекте: график, доступ в помещение, правила хранения инструментов и материалов. Для вас как для заказчика это вопрос комфорта и безопасности, для мастера — возможности работать без простоев и спешки. Когда эти моменты согласованы заранее, процесс идёт гораздо спокойнее.
В общем, хороший ремонт = хороший мастер
Он не станет обещать «быстро и дёшево», зато скажет честно — о сроках, материалах и возможных рисках. На вопросы тоже ответит, а главное, возьмёт ответственность за результат своей работы. Поэтому относитесь к выбору мастера так же внимательно, как к выбору материалов — сравнивайте, уточняйте, не бойтесь показаться дотошным!