Покупателей крупных продуктовых сетей предупредили о моменте, который многие по привычке упускают из виду. Эксперты Роскачества напомнили: перед тем как отправляться к кассе, стоит быть особенно внимательными — иначе можно заплатить больше, чем планировали.
Причём рекомендация касается всех популярных супермаркетов без исключения, включая Пятёрочку, Магнит и Ашан. Особенно часто проблемы возникают в периоды повышенного ажиотажа — перед праздниками и в дни массовых акций.
Главная ловушка — ценник
Как отмечают специалисты, именно ценники становятся источником большинства конфликтов. В спешке покупатели берут товар, не вчитываясь в мелкий текст, а на кассе внезапно видят в чеке другую сумму.
Важно помнить: ценник в магазине — это публичная оферта. Проще говоря, магазин обязан продать товар именно по той цене, которая указана на полке. Ни «ошибка системы», ни «не успели поменять», ни «акция уже закончилась» не являются законным основанием для завышенной стоимости.
Что делать, если цена на кассе выше
Если кассир пробивает товар дороже, чем указано на ценнике, покупатель имеет полное право:
- потребовать продать товар по цене с полки;
- отказаться от покупки без каких-либо последствий;
- вызвать администратора для разъяснений.
Если же расхождение обнаружилось уже после оплаты, магазин обязан вернуть разницу или полностью компенсировать стоимость товара — по выбору покупателя.
Почему об этом напоминают именно сейчас
По словам экспертов, в праздничные периоды количество подобных ситуаций резко возрастает. Ценники меняются быстрее, чем успевают обновляться базы, а покупатели торопятся и реже проверяют детали. В итоге именно невнимательность становится главным союзником недобросовестных практик.
Вывод простой
Роскачество советует: если видите на полке привлекательную цену — обязательно запомните её или сфотографируйте. И если на кассе сумма вдруг «подросла», не стоит молча соглашаться. Закон в этой ситуации на стороне покупателя.
Иногда самая правильная покупка — та, от которой вы вовремя отказались.
Читайте также: