С 1 марта авиакомпаниям запретят разлучать детей с родителями.
СЕМЁН СЕРГЕЕВ
С 1 марта в России вступают новые правила для авиакомпаний. Главное новшество: детям до 12 лет и их сопровождающим обязаны предоставлять смежные места бесплатно. Какие изменения, кроме этого, произойдут в ближайшее время?
Самое громкое новшество касается пунктуальности. Впервые в России вводится конкретный критерий: если рейс задержали более чем на 30 минут от времени в билете, пассажир получает право на полный возврат стоимости. Теперь "вынужденный отказ" - это законное основание забрать свои деньги. При этом обязанности по обеспечению водой, едой и гостиницей при долгом ожидании рейса тоже прописаны до мельчайших деталей.
С марта авиакомпании обязаны заранее и детально информировать каждого пассажира обо всех правилах:
- Как сдать билет, если вы заболели.
- Как вернуть деньги в случае форс-мажора.
- На каких условиях можно изменить дату вылета.
С этого года начали действовать строгие нормы для пауэрбанков. Заряжать телефон от внешнего аккумулятора во время взлета, руления и посадки теперь официально запрещено - это "критические фазы" полета. Сами устройства можно возить только в ручной клади (в багаж сдавать нельзя!), и держать их нужно либо в кармане кресла, либо под сиденьем.
Минтранс также подчеркнул, что электронные посадочные талоны теперь окончательно уравниваются в правах с бумажными - распечатывать ничего не придется. А вот единые стандарты ручной клади пока вводить не стали: в министерстве считают, что нынешние правила, хоть и разные у всех компаний, зато позволяют сохранять доступные цены на билеты.