… Иногда моя работа — это не только про цифры, документы и статьи НК. Это ещё и про людей. Про психику. Про реакции. Работая с бизнесом, я довольно быстро начинаю чувствовать психотип собственника: ▫️кто-то склонен к риску и живёт в формате «авось пронесёт», ▫️кто-то, наоборот, тревожный и хочет всё проконтролировать, ▫️кто-то избегает неприятных тем до последнего, ▫️а кто-то уверен, что «если что — я всё объясню». Ровно так же и с налоговыми инспекторами. Первые 10 минут общения для меня — это не аргументы и не нормы закона. Это про считывание человека: как говорит, как слушает, где жёсткий, где формальный, где гибкий. От этого напрямую зависит, как выстраивать диалог дальше и какой результат в итоге получится. Но сейчас не об этом. Очень часто, когда я предлагаю: «Давайте посмотрим риски заранее. До того, как придёт налоговая» — в ответ слышу: — Ой, да у нас всё нормально — Ну придут — поясним — Мы честные, нам нечего бояться И в этот момент люди действительно так думают. А п
Когда «камера» уже включена - тренироваться поздно
19 января19 янв
2 мин
