Архивы Татарстана перешли на новую систему работы с гражданами

В архивной системе Республики Татарстан начали действовать обновлённые правила приёма и рассмотрения запросов от физических лиц. Реформа проводится в соответствии с положениями Федерального закона № 547‑ФЗ и ставит своей целью сделать процедуру более прозрачной, эффективной и безопасной за счёт обязательной верификации личности заявителя.

Как пояснила председатель Госкомитета РТ по архивному делу Гульнара Габдрахманова, переход на идентифицированные запросы через утверждённые государственные интернет-ресурсы является масштабной федеральной инициативой. По её словам, это необходимо для формирования защищенного правового поля и создания современной системы коммуникации, гарантирующей конфиденциальность и обязательный ответ по каждому случаю.

Важнейшим изменением для граждан стал пересмотр статуса электронной почты. Начиная с текущего периода, письма, направленные на email-адреса ведомств, более не подпадают под процедуру рассмотрения, регламентированную законом «О порядке рассмотрения обращений граждан». Этот канал связи сохраняется лишь для решения общих вопросов, не требующих официального ответа.

Куда и как направлять официальное обращение

Для Госкомитета РТ по архивному делу:

• Цифровая «Интернет-приемная» на официальном портале с обязательной авторизацией через учетную запись Госуслуг.
• Отправка заказного письма по адресу: 420107, г. Казань, ул. Ново-Песочная, д. 44.
• Телефон для получения справочной информации: 8 (843) 222-95-61.

Для Государственного архива Республики Татарстан:

• Почтовое отправление по адресу: 422610, Лаишевский район, с. Столбище, ул. Советская, д. 277.
• Справочный телефон: 8 (843) 221-48-60.

Особый регламент установлен для социально-правовых запросов, таких как подтверждение трудового стажа, размера заработной платы или факта награждения. Для их ускоренного рассмотрения напрямую профильными специалистами такие заявления следует направлять в Социальный фонд России, используя функционал Государственной информационной системы «Единая цифровая платформа» (ГИС ЕЦП).

Архивные учреждения республики благодарят жителей за понимание и выражают уверенность, что обновлённый механизм работы позволит более эффективно сохранять историческое наследие и оперативно решать вопросы, с которыми к ним обращаются.