С 1 марта в России начнут действовать новые правила воздушных перевозок.
Как сообщил РИА Новости депутат Госдумы Александр Якубовский, впервые правила детально закрепляют обязанность перевозчика заранее информировать клиента об условиях перелета, процедуре изменения и возврата билета, в том числе при болезни или других непредвиденных обстоятельствах.
Отдельный блок поправок касается семей с детьми. Теперь авиакомпании должны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их взрослым соседние места в салоне без доплаты. В документах четко описан порядок предоставления такой услуги.
Новые правила также устраняют неопределенность в ситуации вынужденного отказа от перелета. Конкретным основанием для возврата денег станет задержка рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете. Кроме того, детально регламентированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при длительных задержках рейсов.
Стало известно, в каких маршрутках появится безналичная оплата.