Новейшее обновление Windows 11 (25H2 и 24H2) от Microsoft вызвало критический сбой в работе классического приложения Outlook, сделав его «непригодным для использования» из-за зависаний и потери данных. Узнайте, как исправить эту проблему и какое единственное решение доступно пользователям.
На прошлой неделе компания Microsoft выпустила первые в 2026 году обновления Patch Tuesday для Windows 11 под номерами KB5074109 и KB5073455. Одновременно с этим компания опубликовала связанные динамические обновления в рамках пакетов KB5074108, KB5074208 и KB5073454.
К сожалению пользователей, обновление Patch Tuesday вызвало две серьезные проблемы, в результате чего Microsoft была вынуждена выпустить экстренные внеплановые (OOB) исправления под номерами KB5077744 и KB5077797.
Microsoft также подтвердила проблемы с классической версией Outlook: многие пользователи сообщают, что новое обновление Windows 11 версий 25H2 и 24H2, а именно KB5074109, сделало приложение «абсолютно непригодным для использования» из-за случайных зависаний, «фризов» и потери несохраненных черновиков писем.
В ветке обсуждения проблемы один из пользователей по имени Джон У. написал: «Классический Outlook стал совершенно непригоден после этого принудительного обновления Windows. Случайные зависания, письма не сохраняются и т. д. Часы устранения неполадок прошли впустую… Удаление обновления KB5074109 решило проблему! Теперь я могу корректно закрывать Outlook, перезапускать его, и весь мой прогресс сохраняется».
На момент написания этого материала ответ был одобрен 28 пользователями, что свидетельствует о том, насколько полезным оказалось это решение. Изначально тему создал Крис Сигрейв, который также отметил, что удаление обновления устранило проблему.
IT-компания Suncoast Information Systems также подтвердила, что после удаления последнего обновления Patch Tuesday проблемы, с которыми сталкивались несколько устройств в их сети, прекратились.
Если вы задаетесь вопросом о конкретных проблемах, с которыми столкнулись пользователи, Microsoft задокументировала их в статье поддержки. Компания поясняет: «После обновления Windows 11 до KB5074109 от 13 января 2026 года пользователи с профилями учетных записей POP в Outlook сообщают, что Outlook не закрывается должным образом. Это означает, что Outlook не перезапустится после закрытия. Кроме того, некоторые пользователи сообщают о зависаниях или «фризах» Outlook».
Microsoft указывает, что могут существовать и другие симптомы, которые еще предстоит выявить и связать с этой ошибкой, поэтому компания ожидает дальнейшего расследования для их подтверждения. Интересно, что Microsoft не предложила собственного обходного решения, поэтому на данный момент удаление обновления Windows 11 KB5074109 выглядит единственным выходом.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sayan Sen