#ломбарды

#ломбарды

С 1 января 2025 года ломбардам придется больше платить за нарушение прав клиентов - финансовый уполномоченный при Банке России увеличил ставку сбора с ломбардов за рассмотрение споров с потребителями

Согласно Федеральному закону от 04.06.2018 N 123-ФЗ все ломбарды обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным и зарегистрировать личный кабинет на его сайте https://finombudsman.ru/

С 1 января 2026 года ставка платы за рассмотрение жалобы клиента ломбарда увеличена с 39000 до 42 720 (сорок две тысячи семьсот двадцать) рублей. Ставка ежегодно идексируется на размер инфляции.

Клиент ломбарда может пожаловаться финомбудсмену на ломбард. За свои услуги финомбудсмен берет плату с ломбарда. Финомбудсмен рассматривает жалобу, запрашивает документы у ломбарда и выносит решение, которое обязательно к исполнению.

В случае если ломбард не ответит на запрос финуполномоченного - сумма сбора увеличивается в пятнадцать раз и составит в 2026 году 640 800 руб. Уже известно, по крайней мере, об одном таком случае с ООО "Первый ювелирный ломбард" (Решение арбитражного суда г. Москва от 9 сентября 2022 г. по делу N А40-137682/22-58-1039).

Если жалобу клиента ломбарда признают обоснованной - ломбарду придется заплатить за услуги Финомбудсмена - 213 600 рублей (пятикратную сумму взноса).

В случае принятия финансовым уполномоченным решения об отказе в удовлетворении требований потребителя взнос по-прежнему не взимается.

Итоговый размер платы (квазипошлины) за работу омбудсмена зависит от результата рассмотрения финансовым уполномоченным обращений клиентов ломбардов путем умножения на установленные коэффициенты.

А у Вас есть личный кабинет на сайте финуполномоченного?

Подпишитесь на «Ювелир и закон» в Telegram | ВКонтакте | Дзен | Сетка