Самые дорогие решения в бизнесе — те, где не посчитана стоимость собственного времени.
В проекте собственник периодически берёт на себя операционные задачи. Не потому что не может делегировать. А потому что «так быстрее либо вынужденная необходимост (по мнению собственника)».
Одна из таких задач была — сопровождение продукции на пункт отправки вместо курьера. Логика выглядит здраво. Курьер постоянный не смог, искать нового, это время и бумажная волокита. Всё равно ехать по делам.
План простой: заехать по пути и потратить около часа.
Фактически процесс затягивается. Ожидания. Несостыковки. Дополнительные вопросы на месте.Вместо часа — четыре.
На момент принятия решения стоимость часа собственника не была посчитана. Решение принималось «по ощущениям».
Расчёт сделали позже.
Сопровождение курьером стоило бы 2 800 ₽. Стоимость часа собственника после расчёта — 5 500 ₽.
Четыре часа личного времени — 22 000 ₽ за одну отправку.
В этот момент иллюзия «быстро и дёшево» исчезает. Операционная задача оказалась выполнена самым дорогим способом из возможных.
Важно не то, что собственник поехал сам. Важно, что без расчёта стоимости часа это решение выглядело правильным.
Если хотите разобраться глубже, в моём Telegram https://t.me/gde_mani/118 я подробно разбираю, к каким последствиям приводит неподсчитанная стоимость часа. Там же там я оставила таблицу, с которой можно спокойно, без теории, рассчитать стоимость своего часа и увидеть реальную цену своих решений.
Не как упражнение. Как точку ясности.
