В сети довольно много материалов о фестивалях и выставках-пристройства, которые рассказывают о пользе для посетителей и животных. Цель такого контента, во-первых, избавить людей от страхов и сомнений к этим мероприятиям, а во-вторых, еще больше популяризировать такой формат взаимодействия приютов, фондов и кураторов животных с потенциальными хозяевами их подопечных. Но мы хотим рассказать об этих замечательных мероприятиях с точки зрения участников, потому что часто видим среди тех, кто занимается судьбами безнадзорных животных, скептическое отношение к фестам по самым разным причинам. Давайте разберемся в этих причинах и на примере участия нашего Центра, развеем бо́льшую часть сомнений и домыслов. И поделимся ценными наблюдениями, как участников.
Почему кураторы животных не участвуют в выставках-пристройства животных?
В этом материале «кураторами» мы будем называть тех, кто может пристраивать животных (фонды, приюты, зооволонтеры). Итак, разберем наиболее частые аргументы и посмотрим на них с другого ракурса. Важно понимать, что успешное участие требует тщательного планирования, отбора животных и наличия достаточных ресурсов, но потенциальные выгоды могут быть огромными:
- Аргумент 1. Это большой стресс для животных.
Отвечаем: На выставки нужно привозить только тех животных, которые имеют подходящий темперамент – спокойных, общительных, несклонных к панике в новой обстановке. Для таких животных внимание и общение с новыми людьми может быть даже полезным опытом социализации.
Для некоторых животных (особенно молодых или прошедших реабилитацию), контролируемое взаимодействие с новой средой и множеством людей становится частью полезной социализации, помогая им привыкнуть к жизни вне приюта и подготовиться к будущему дому.
Многие животные, наоборот, расцветают, получая индивидуальное внимание от посетителей и показывают свой истинный, любящий характер.
Аргумент 2. Риски для здоровья животных.
Отвечаем: Риски минимизируются строгими ветеринарными протоколами: животные-участники должны быть вакцинированы, обработаны от паразитов, чипированы и иметь актуальные справки о здоровье. Это обязательные условия добросовестных фестивалей. Больных или недавно переболевших животных на выставки не привозят.
Кураторы постоянно находятся рядом с животными, контролируя их взаимодействие с посетителями.
- Аргумент 3. Логистические трудности и трудозатраты.
Отвечаем: Такие мероприятия – отличная возможность для привлечения новых волонтеров и сплочения существующей команды. Общая цель и видимый результат вдохновляют.
С опытом логистика улучшается. Разрабатываются чек-листы, стандартные наборы оборудования, продумываются маршруты. Могут найтись люди, которым нравятся такие мероприятия, и они чаще других откликаются на помощь в сопровождении животных.
А еще участие в выставке демонстрирует публике огромный объем работы, который делают фонды и волонтеры, что повышает доверие и желание поддержать их.
- Аргумент 4. Финансовые расходы.
Отвечаем: Выставки часто являются прекрасной площадкой для сбора пожертвований (кешбоксы, продажа сувениров, лотереи, размещение QR кодов для сбора пожертвований). Многие посетители, растроганные историями животных, готовы оказать финансовую помощь. Масштабные мероприятия не обходятся без внимания корпоративных спонсоров или крупных доноров, которые увидят работу приюта вживую. Сложно недооценивать эффект от «сарафанного радио», по которому участники и посетители мероприятия распространяют информацию о работе и потребностях куратора.
- Аргумент 5. Низкая эффективность пристроя.
Отвечаем: На самом деле, даже небольшие мероприятия привлекают сотни, а иногда тысячи людей, в том числе тех, кто не ищет животное целенаправленно в интернете. Это создает огромный потенциал для нахождения «нужных» людей, которые, даже не подозревали, что хотят взять питомца. Кроме того, фестивали – это идеальный формат для просвещения общественности о важности стерилизации, ответственного отношения к животным, борьбы с мифами. Волонтеры, представители фондов, приютов, могут ответить на вопросы, развеять страхи и объяснить процедуру пристройства практически в моменте.
- Аргумент 6. Негативные последствия импульсивных решений посетителей.
К сожалению, возврат животного потенциально возможен всегда. Но не сто́ит рассматривать фестивали, как место, где «царит» импульсивный выбор на эмоциях. Это совершенно не так. Во-первых, пообщаться с животным можно не один раз за время пребывания на мероприятии. Во-вторых, кураторы проводят собеседование и много рассказывают о питомцах, что тоже занимает время. В-третьих, на добросовестных выставках, есть еще интервью с потенциальными хозяевами от организатора. Например, когда недавно, мы были на фестивале от Фонда «Ника», после общения с нашим волонтером, люди, которые решили забрать наших кошек, кроме собеседования с их представителем и подписанием договора, заполнили очень подробную анкету и побеседовали с профильными специалистами: фелинологом, ветеринаром и экспертом по питанию. Эти этапы – дополнительный «период охлаждения», который позволяет не один раз оценить хозяину степень и глубину той эмоциональной связи, случившейся здесь и сейчас. Выставка, на которой случилось «первое свидание», не всегда становится местом принятия окончательного решения. Многие обмениваются с волонтером контактами, чтобы подумать или еще раз встретиться с животным в приюте или на передержке.
- Аргумент 7. Альтернативные методы пристройства эффективнее.
Отвечаем: Выставки нисколько не заменяют онлайн-пристройство или индивидуальные встречи, а эффективно дополняют их. Участие в крупных городских мероприятиях повышает престиж и узнаваемость куратора, демонстрирует его открытость и активную позицию, что очень положительно влияет на пристройство в долгосрочной перспективе.
Таким образом, вместо того чтобы полностью отказываться, фондам и волонтерам стоит тщательно взвешивать за и против, выбирая подходящие мероприятия и готовясь к ним максимально ответственно.
Как правильно подготовиться к мероприятию.
Мы призываем приюты и отдельных кураторов животных не бояться таких мероприятий. Главное – спокойно подготовиться:
- Самое важное, с чего нужно начать, – изучить требования к участникам мероприятия и требования к заявке. Внимательное заполнение избавит от траты времени на внесение правок или вообще от отклонения заявки. Да, многое зависит от лояльности организатора. Уделите внимание требованиям к фотографиям: размер, вес, формат – это важно и должно быть выполнено.
- В разделе с информацией для участников часто прописывают дополнительные условия, которые необходимо выполнять после одобрения заявки. Например, распространение в социальных сетях информации о фестивале. Обязательно оцените свои возможности по реализации этих требований. В нашем случае такое условие было обязательным, но организатор предоставил всю необходимую информацию: сроки публикаций, визуальный контент для постов. Мы же просто предоставляли ссылки для контроля.
- Для животных обязательно подготовить ветеринарные документы – список обычно прикладывается.
- Если волонтеры, которые поедут с животными, люди со стороны и просто отозвались помочь, важно заранее познакомить их с животными и проследить, чтобы они хорошо изучили истории жизни подопечных и основные моменты деятельности куратора.
- В представители куратора, которые поедут с животными, лучше выбирать общительных людей, потому что от коммуникации с потенциальными хозяевами и от того, как будут представлены животные, зависит 90% успешного пристроя.
- У организаторов заранее лучше узнать дополнительную информацию:
- Есть ли волонтеры-помощники, которые, например, помогут отнести до места вещи. Мы точно можем сказать, что наличие таких людей на осеннем фестивале очень облегчило жизни нашим девочкам-волонтерам, которые везли с собой трех кошек в переносках. А еще бывают рекламные стойки или мерч, который можно продавать. Об этом тоже обязательно нужно узнать у организаторов.
- Предусмотрено ли спокойное место для отдыха животных, куда можно на некоторое время уйти, чтобы питомец отвлекся от шума.
- Что представляет собой место, где разместится волонтер с животным. На нашем опыте были выставки, где волонтеру приходилось стоять, пока шло мероприятие, присел – удаляли.
7. Важно правильно подготовить животных: постричь когти, почистить уши и сводить к грумеру, чтобы шерсть животного привели в порядок.
Если есть вариант забрать животных на передержку перед мероприятием, учтите - это как плюс, так и серьезный стресс для питомцев, и предугадать их поведение невозможно. Например, наши кошки перед фестивалем отправились на два дня к нашему замечательному волонтеру, которая с ними и поехала.
«Поведение двух наших подопечных дома стало полной неожиданностью: оба дня были проблемы с лотком, которых в Центре никогда не было. Хотя после, когда их увезли новые хозяева по домам, все стало прекрасно! Одна из кошек проявляла повышенную возбудимость вне переноски и буквально разгромила полквартиры. Но, оказавшись в новом доме, наша красотка проявила себя, как очень культурная и скромная девчонка. Вот так проявился стресс у наших хвостиков. Это был сложный, но нужный опыт, потому что, общаясь с потенциальными хозяевами на фестивале, мы с коллегой честно рассказывали и о таком поведении, чтобы подготовить людей к возможным трудностям».
Волонтер Центра «Беригиня»
8. Нужно соблюдать правила организаторов выставки. Например, если требуются красивые фотографии животного, соблюдать эти правила, иначе могут отклонить заявку на участие.
Как вести себя на выставке-пристройства животных?
Для успеха важна и активность животных, которая во многом зависит от уровня стресса в моменте. Кошки, например, могут спать все время, а собаки забиться под ближайший стул и не выходить оттуда. Чтобы животным было спокойнее, и на них обращали внимание, кураторам придется постараться:
- Обязательно следить за наличием воды и еды.
- Для спокойствия питомцев нужно взять с собой их любимые игрушки или привычные вещи, например, лежанки или подстилки.
- Вкусняшки отлично помогают отвлечься от стресса в острые моменты: оживление публики вокруг, громкий звук от музыки, вибрации микрофона или колонок.
- Кошек в клетках плохо видно, поэтому их лучше периодически доставать и держать на руках.
- Если у вас животное с какими-то особенностями, дополнительная табличка с информацией только об этом, действенный способ привлечь внимание посетителей выставки.
- Спокойных собак нужно иногда «тормошить»: играть с ними, отрабатывать простые команды: дай лапу, сидеть, стоять и т. д.
- Потенциальным хозяевам нужно задавать не просто базовые вопросы о составе семьи, согласии всех проживающих членов семьи на нового питомца или наличии других питомцев, но и помочь человеку лучше понять, для чего или какое животное он хочет. Можно спросить, как он представляет обычный день с новым питомцем или, чего он ждет от нового друга. Бывает, что человек выбирает не друга, а элемент атмосферы, или еще хуже обстановки дома, а ваш питомец идеально подходит по внешним характеристикам. Тогда диалог важно выстроить так, чтобы человек обратил внимание на характер животного, повадки, нрав и представил совместную жизнь под одной крышей.
Главный посыл тем, кто находится на фестивале-пристройства – быть активными! Безусловно, это тяжело делать на протяжении нескольких часов, но иначе вы рискуете упустить всю пользу такого мероприятия, и в итоге: животное не пристроется, потенциальных партнеров и/или доноров не найдете, интересные коллаборации с коллегами не случатся, просветительскую пользу посетители от вас не получат.
«Совсем недавно на одном из фестивалей у нас забрали котенка со словами: «Следим за вами в соцсетях! Хорошо, что встретили вас здесь, до приюта мы, наверное, еще не скоро доехали». И это относится не только к нам. Большинство приютов находятся не в черте города (любого). А фестивали обычно устраивают в местах с хорошей проходимостью людей: в торговых центрах или на специальных площадках».
Волонтер Центра «Беригиня»
Хотя участие в выставках и фестивалях по пристройству животных сопряжено с определенными вызовами, при правильной организации и ответственном подходе оно предоставляет уникальные и мощные возможности для:
- Увеличения шансов на пристройство благодаря дополнительному охвату аудитории и создания эмоциональной связи.
- Привлечения финансовой поддержки и спонсоров.
- Мобилизации волонтерских ресурсов и укрепления команды.
- Повышения общественного сознания и образования в вопросах зоозащиты.
- Формирования позитивного имиджа фонда и зооволонтерского движения в целом.
- Привлечение СМИ – это бесплатная и мощная реклама. Зная, как взаимодействовать с журналистами, вы можете значительно расширить охват своей аудитории.
А еще такие мероприятия объединяют людей, неравнодушных к животным, формируют сообщество поддержки, повышают общую осведомленность и культуру ответственного обращения с питомцами.