Привет всем!
Но сегодня не только покупатель шубы, который ничего не купил, а время отнял доводил меня до отчаянья. Позже написала женщина, сообщение которой даже телефон почему-то решил не показывать в оповещениях. Узнала я о сообщении случайно, когда зашла на Авито.
Был вопрос про лот, где я выложила несколько обрезов ткани времен СССР пакетом, каждый из которых я сфотографировала отдельно и вместе - пакетом. Но в силу обстоятельств не стала делать замеров, описала максимально подробно, но не планировала мерить ткань.
Она подкладочная и примерно видно размер, да и заниматься этим даже не думала, хватает обычно одежды с подробными размерами. На которые многие не обращают внимание, не говоря уже, что не сверяются со своими мерками и заказывать или едут к человеку вслепую.
И да, меня бесят такие невнимательные люди. Здесь же человек, который ничего не купит, но эмоциональная подпитка ей нужна - будет выматывать вопросами, если вежливо не попрощаться. В общем, написала она с вопросом про размеры обрезов, так и хотелось ответить, что "разные".
Не знаю буду мерить или сниму объявление. За небольшую сумму не готова мерить 7 отрезов ткани, кому необходима именно подкладочная ткань, те видят примерный размер или если бы у человека не было столько негативных отзывов, то я бы померила.
Зайдя в её профиль я снова увидела свой город ( уже ненавижу просьбы самовывоза при том, что пишу "только доставка". Особы наглые делают вид, что не замечают) и вздрогнула. Второй раз вздрогнула, что оценка 4.8 и 5 отзывов на единицу, а негативных еще больше.
Не близким мне оказался и стиль ответов автора. Представила, как она поведёт себя со мной и каков будет итог. Мне сегодня уже негатива хватило выше крыши, как и других проблем в жизни.
И как видите, довольно много недовольства по разным ситуациям от второй стороны. А на отзывы я обращаю внимание, особенно, когда их более двух и на то, как автор отвечает на негатив. Или как модно говорить: работает с возражениями клиента.
Конечно со всеми бывает, но не хочется, чтобы мой товар не забрали из ПВЗ или прогибали на самовывоз и в итоге без выхлопа в виде продажи. Вообще понравилась фраза недавняя, что я прочитала, передам ее своими словами: "Если человек проблемный, то с ним все будет сложно, через трудности, ломаться начнет или иначе пойдут проблемы. А там и до возврата недалеко. Поэтому лучше взаимодействовать только с теми, с кем комфортно и легко сразу. Остальным твёрдо и вежливо отказывать в сделке на первом этапе."
Именно так я и собираюсь поступить. После провального января рисковать было бы с моей стороны опрометчиво.
А вы как отвечаете на странные вопросы или вопросы-требования?