MAX — новый российский мессенджер, который должен был стать нашим цифровым WeChat. О нём говорят все: от блогеров до чиновников. Официальные цифры впечатляют — 80 млн зарегистрированных пользователей к началу 2026 года. Но за громкими заголовками и радужной статистикой скрываются вполне конкретные проблемы, с которыми сталкивается обычный пользователь. Давайте разберём пять ключевых минусов, о которых редко говорят в официальных рекламных роликах.
1. Навязчивость и «обязаловка» вместо свободного выбора
Один из главных факторов, вызывающих раздражение — ощущение, что мессенджер буквально навязывают сверху.
- Предустановка: С 1 сентября 2025 года MAX в обязательном порядке предустанавливается на все новые смартфоны в России.
- Принуждение на работе и в школах: Многие госучреждения, школы и даже коммерческие компании переводят внутренние коммуникации в MAX. Как отмечают сами пользователи, часто это звучит не как предложение, а как указание: «нужно установить». Школьные чаты массово мигрируют в новый мессенджер.
- Интеграция с Госуслугами: Ситуация дошла до того, что с 2026 года для подписания документов через «Госключ» или для восстановления доступа к заблокированному аккаунту на «Госуслугах» обязательно требуется переход в чат-бота MAX. Для многих это стало последней каплей.
В итоге, вместо того чтобы завоевать любовь пользователей удобством, мессенджер часто воспринимается как формализованный инструмент, а не площадка для живого общения.
2. Проблемы с безопасностью и мошенники
Ирония в том, что мессенджер, который частично продвигался как защита от мошенников, сам стал для них новым инструментом.
- Новые схемы развода: Мошенники активно используют авторитет «национального продукта». Они звонят, представляясь сотрудниками банков, полиции или Минздрава, и под предлогом «повышения безопасности» или «получения выплаты» требуют срочно установить MAX. Дальше пользователя уводят в «служебный чат», где легче манипулировать и выманивать коды доступа.
- Доступ к цифровому ID: Ключевая цель злоумышленников — доступ к «Госуслугам» через MAX. В мессенджере уже доступен цифровой ID с паспортными данными, СНИЛС, ИНН и полисом ОМС. Получив контроль над аккаунтом, мошенники могут оформить кредит или получить цифровую подпись.
- Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков и вовсе заявил, что не видит разницы между MAX и другими мессенджерами в контексте мошенничества: «Так же Max будут использовать».
3. Техническая «сырость» и закрытость кода
Несмотря на статус национального проекта, приложение до сих пор официально находится в стадии «Бета».
- Проблемы с производительностью: Пользователи жалуются на нестабильную работу, особенно десктопной версии для Linux, которая, по некоторым данным, сделана на ресурсоёмком фреймворке Electron. Это может приводить к замедлению работы системы.
- Отсутствие прозрачности: В отличие от Telegram, код MAX закрыт для независимого аудита. Это не позволяет экспертам проверить реальный уровень безопасности. Попытки независимых исследователей проанализировать разрешения приложения на Android наталкиваются на сложности — сервисы вроде Exodus Privacy не могут получить по нему данные, что вызывает вопросы.
- Недостающие функции: В меню для разработчиков приложения до сих пор есть выключенные тумблеры для функций, код для которых ещё не написан (например, «Аналитика»). Уступает MAX и в базовых возможностях: например, в нём пока нельзя добавить второй номер телефона в один клиент, что неудобно для разделения личной и рабочей переписки.
4. Ограниченная аудитория и «мертвые» чаты
Главный капитал любого мессенджера — это люди. И здесь у MAX парадокс.
- Регистрация только с номеров РФ и СНГ: Зарегистрироваться можно только с номеров из 9 стран (Россия, Беларусь, Казахстан и др.). С одной стороны, это защита, с другой — полная изоляция от контактов с иностранцами.
- Проблема сетевого эффекта: Даже набрав официально 80 млн регистраций, мессенджер не смог перевести в себя неформальное общение. Люди по-прежнему для личных разговоров, обмена мемами и чтения каналов используют Telegram. Россияне не хотят переводить неформальное общение в Мах — и это главный провал проекта, — констатирует источник, близкий к администрации президента. В MAX часто создают аккаунт «для галочки», но живого общения там нет.
5. Вопросы к уровню шифрования и приватности
Это самая спорная и неоднозначная тема.
- Отсутствие ясности: Разработчики заявляют о надёжной защите и хранении данных на отечественных серверах. Однако доподлинно неизвестно, используется ли в MAX сквозное шифрование (как в секретных чатах Telegram), при котором ключи есть только у отправителя и получателя.
- Сбор метаданных: Даже если содержание сообщений шифруется, мессенджер, как и многие другие, имеет доступ к метаданным: кому, когда и как часто вы звоните или пишете. На фоне общей государственной интеграции это вызывает у части пользователей законные вопросы о приватности.
- Давление на конкурентов: Навязывание MAX совпало по времени с ограничением аудио- и видеозвонков в Telegram. Многие видят в этом не борьбу с мошенниками, а искусственное создание конкурентного преимущества для национального продукта, что тоже не добавляет симпатий.
Вывод: потенциал есть, но доверие ещё предстоит заслужить
MAX — это мощный проект с большими амбициями и поддержкой. Его интеграция с государственными и банковскими сервисами — это удобно. Но на пути к сердцу пользователя ему мешают технические недоработки, ощущение навязывание и, как ни парадоксально, активность мошенников.
Успех мессенджера в долгосрочной перспективе будет зависеть не от приказов и предустановок, а от того, сможет ли он стать по-настоящему удобным, безопасным и живым пространством для общения. Пока же здравый смысл подсказывает: для важной и приватной переписки, возможно, стоит пока использовать проверенные временем инструменты, а MAX осваивать параллельно — на случай, если он всё-таки приживётся.
***
Если вам понравилась статья, то смело подписывайтесь на мой Дзен-канал «ПК (Персональный компьютер)»: https://dzen.ru/pc2026 и ставьте Лайк, это помогает продвижению и мотивирует писать больше разных статей. Спасибо!