Как следует из хронологии событий, 30 декабря несовершеннолетний покинул жилой дом на улице Есенова и направился в сторону ЦУМа, чтобы отремонтировать телефон. Домой он не вернулся. В Департаменте полиции города Алматы заявили, что по факту исчезновения подростка возбуждено розыскное дело.
В поисковых мероприятиях участвовали сотрудники ОКП УП Жетысуского района и Департамента полиции города Алматы совместно с отрядом «Когам» (общественное движение, занимающееся поиском без вести пропавших людей), добровольцами и родственниками. Подросток был найден вечером 5 января живым и здоровым.
«На момент обнаружения он находился вне места проживания и бродяжничал. Несовершеннолетний передан матери», — сообщили в полиции. В ведомстве уточнили, что с семьей мальчика проведена профилактическая и разъяснительная беседа, материалы поставлены на контроль ювенальной полиции. В Департаменте полиции города Алматы отметили, что это не первый подобный эпизод: ранее подросток уже уходил из дома.