Таргет уже не ловит: почему медицинские клиники переходят на другие каналы
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Времена, когда таргетированная реклама в соцсетях была волшебной палочкой для медицинских клиник, уходят в прошлое. Да, люди по-прежнему сидят в Instagram и ВКонтакте, но если клиника просто кидает туда баннеры с обещаниями быстрого выздоровления и скидками на процедуры - результат часто разочаровывает. Пациенты стали скептичнее, платформы ужесточили правила, а конкуренция выросла до небес. Короче, старая схема работает всё хуже. И это заставляет клиники искать другие пути.
Проблема не в самой идее таргета, а в том, как его используют. Люди в соцсетях ищут не рекламу - они ищут уверенность. Им нужно понять, что врачи в этой клинике действительно помогут, что это не развод, что деньги не пропадут впустую. А когда в ленту прыгает объявление типа «Гарантируем быстрое выздоровление» или «Лечим любые болезни» - возникает естественное недоверие. Плюс модераторы платформ такие посты часто блокируют, потому что это нарушает правила рекламы медуслуг.
Вот почему клиники начинают смотреть в другую сторону. Первый альтернативный канал - это SEO, поиск в Google и Яндексе. Когда пациент сам вбивает в поиск «клиника рядом со мной» или «хороший кардиолог в городе» - он уже заинтересован и готов действовать. Это не холодная аудитория, которой надо навязывать рекламу. Это люди, которые уже решили, что им нужна помощь. Главное - чтобы сайт клиники был видимым в результатах поиска и выглядел надёжно: с лицензиями, отзывами, контактами.
Второй канал, который набирает популярность - это email-рассылки. Звучит старомодно, но работает. Клиника собирает базу пациентов, которые уже когда-то обращались или оставили контакты на сайте. Затем отправляет им полезную информацию: советы по профилактике, напоминания о чекапах, статьи о здоровье. Не агрессивная продажа, а просто помощь. Такие рассылки люди не удаляют, потому что они действительно полезны. И постепенно пациент начинает воспринимать клинику не как рекламный бренд, а как надёжного партнёра.
Третий вариант - это контент-маркетинг и видео. Короткие ролики с врачами, которые отвечают на популярные вопросы о здоровье, виртуальные экскурсии по клинике, объяснение того, как работает оборудование. Это тоже не прямая реклама, а информация, которая помогает людям разобраться в себе. Такой контент люди сами делятся, рекомендуют друзьям, и клиника становится известной органично.
Не забывают и про медицинские агрегаторы - сайты типа «ПроДокторов» или «На Поправку». Там люди специально ищут врачей и клиники, читают отзывы, смотрят рейтинги. Это как Яндекс.Карты, но для медицины. Если клиника там хорошо представлена, с актуальной информацией и положительными отзывами - пациенты приходят сами.
Мессенджеры тоже становятся важнее. WhatsApp, Telegram, Viber - это каналы, где люди привыкли общаться с друзьями и семьёй. Если клиника разместит кнопку для быстрой консультации через мессенджер, люди будут писать туда. Потому что это удобнее, чем звонить или искать контакты на сайте.
И, конечно, старая добрая рекомендация от пациента. Когда человек получил хорошее лечение, он рассказывает об этом друзьям и родственникам. Это самый мощный маркетинг, потому что это не реклама - это личный опыт. Клиники понимают это и стараются делать всё, чтобы пациенты захотели рекомендовать их другим.
В итоге выходит так: таргетированная реклама не исчезла, но она уже не главное оружие. Клиники, которые выживают и растут, используют комбинацию каналов. Они работают над SEO, собирают базу для рассылок, создают полезный контент, следят за отзывами на агрегаторах, быстро отвечают в мессенджерах. Это долгая работа, не быстрый результат. Но зато результат устойчивый и не зависит от капризов алгоритмов соцсетей.
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
