Недавно, в очередной раз пролистывая ленту мессенджера, я наткнулся на него - файл голосового сообщения. Он, как всегда, был там, где его меньше всего ждешь, и в тот момент, когда ты меньше всего готов его принять. Да, речь идет о голосовом сообщении. И вот тогда, в тишине своей комнаты, нарушаемой лишь назойливым «бип-бип» входящего аудиофайла, меня осенило. Я понял одну очень важную, почти экзистенциальную штуку про эти самые голосовые. И, как оказалось, я не одинок в своих наблюдениях.
Есть люди, которые голосовые сообщения ненавидят. Не то чтобы они были закоренелыми мизантропами, готовыми сжечь все мосты и зажить отшельниками в глухой тайге. И уж точно не потому, что они считают себя выше вас, достойных лишь царского прикосновения к клавиатуре. Нет, друзья мои, здесь все гораздо прозаичнее и, как ни странно, математичнее.
Представьте себе: вы читаете текст. В Telegram, в WhatsApp – неважно. Ваш мозг, этот удивительный орган, обрабатывает информацию со скоростью света. Слова пролетают мимо, складываясь в предложения, а предложения – в смысл. В среднем, мы читаем где-то 300-400 слов в минуту. Это как на спорткаре по автобану – быстро, эффективно, с ветерком.
А теперь представьте, что вместо этого вы вынуждены слушать. Человек, отправивший вам голосовое, говорит, ну, максимум 120 слов в минуту. А то и меньше, если он любит делать паузы, задумчиво «эээкать» или просто наслаждаться звучанием собственного голоса. Ваш мозг, который только что был готов к спринту, вынужден перейти на шаг. В три раза медленнее. Это как пытаться проехать на спорткаре по пробке в час пик. Чувствуете? Это не просто раздражает, это вызывает глубинное, подсознательное возмущение. И самое интересное, что это возмущение не всегда осознается сразу. Оно накапливается, как снежный ком, пока однажды не выльется в тихое, но решительное игнорирование всех последующих голосовых.
Идем дальше. Есть еще один аспект, который, на мой взгляд, является краеугольным камнем в этой аудио-войне. Когда человек отправляет вам голосовое сообщение, он, по сути, экономит свою минуту, чтобы потратить ваши две. Ему лень напечатать пару строк, сформулировать мысль в лаконичном тексте. Вместо этого он берет на себя роль радиоведущего и изливает вам поток сознания, который вам теперь предстоит переварить. И вот тут-то и кроется подсознательное неуважение. Это как если бы вам сказали: «Мое время дороже твоего, поэтому я буду говорить, а ты будешь слушать». Неприятно, правда?
С текстом все просто и прозрачно. Вы видите объем, можете быстро пробежать глазами, уловить суть, оценить срочность и важность. Это как меню в ресторане – вы сразу видите, что вам предлагают. А голосовое сообщение – это черный ящик. Вы не знаете, что там внутри. Может там горит пожар, требующий немедленного вмешательства, а может, человек просто решил поделиться своими размышлениями о погоде за окном в течение пяти минут. Эта неопределенность порождает напряжение. Вы откладываете прослушивание на потом, потому что не знаете, стоит ли оно того. А потом, как известно, часто становится никогда.
И еще один нюанс, который часто ускользает от внимания отправителей голосовых. В тексте люди, как правило, стараются формулировать свои мысли более-менее четко. Они могут перечитать, отредактировать, убрать лишнее. В голосовых же мы часто сталкиваемся с потоком сознания, где половина времени уходит на паузы, на «эээ», «ммм», «ну это самое», на фоновые шумы, которые приходится отфильтровывать. А если человек слушает без наушников, то вся эта какофония становится еще более невыносимой. Мозг вынужден тратить драгоценную энергию на фильтрацию этого информационного мусора, вместо того чтобы просто получить нужную информацию. Это как пытаться услышать шепот в грохочущем поезде.
Интересно, что психологи, изучающие особенности человеческого мышления, отмечают, что такая нелюбовь к голосовым сообщениям чаще встречается у людей с системным мышлением. Это не признак социофобии или снобизма. Это скорее проявление желания жить в своем собственном темпе, контролировать входящий информационный поток, а не быть его рабом. Такие люди ценят свою концентрацию и предпочитают обрабатывать информацию тогда, когда им удобно, а не когда кто-то решил «озвучить» свои мысли.
Так что, если вам не отвечают на голосовые сообщения, это не потому, что вас игнорируют или считают себя выше вас. Это, скорее всего, потому, что их мозг так устроен. Они ценят свое время и свою концентрацию. И если вы хотите получить быстрый и осмысленный ответ, попробуйте написать им текстом. Это не обида, это просто понимание того, как работает их мозг. Это эволюция общения, где эффективность и уважение к чужому времени выходят на первый план. А голосовые? Ну, возможно, они останутся для тех, кто любит слушать, а не читать. Или для тех, кто просто не хочет тратить время на набор текста. Но для тех, кто ценит свою ментальную энергию, текст – это наше все. И это, черт возьми, прекрасно.