Привет, на связи Игорь Зуевич - я автор этого блога. Пишу здесь про маркетинг, продажи и AI (ИИ) в социальных сетях. 🎯Знаете, какое самое дорогое чувство в цифровую эпоху? Не удивление и не восторг. Самое дорогое - это чувство принадлежности.
Та самая магия, которая заставляет взрослого человека среди ночи кричать от восторга за гол, забитый командой за тысячи километров. Я испытал это чувство на себе - тот самый гол Оле Гуннара Сульшера в 1999-м для меня не просто спортивный момент, а часть личной истории. И именно эта магия, это фанство, нисколько не устарело. Оно становится главным несырьевым активом любого бизнеса.
Мы часто думаем, что фанаты - это удел звёзд или гигантов рынка. А на самом деле фанство - это просто глубокая форма человеческой связи. Когда-то она возникала стихийно. Сегодня её можно и нужно осознанно культивировать. Потому что подписчик может отписаться, а фанат будет болеть за вас, защищать и приводить таких же, как он.
Из чего рождается эта связь? Всегда из трёх простых вещей:
- Сообщество.
Людям страшно и скучно в одиночку. Им нужно племя, где их понимают с
полуслова. Ваш блог, канал или чат должны стать таким племенем - местом
силы для «своих». - Эмоции.
Мы идём туда, где нас заряжают, вдохновляют, заставляют переживать.
Сухие инструкции и факты оставляют равнодушными. А история о том, как вы
сами провалились, испугались, но нашли решение - вызывает резонанс. - Идентичность.
«Свой-чужой» — базовый код психики. Ваша задача — чётко обозначить
ценности своего племени. Вы за честность против показухи? За простоту
против вычурности? Те, кто разделяет это, автоматически становятся
вашими людьми.
Но как создать это с нуля, если вы не Сульшер и не владелец «Манчестера»?
Секрет в том, чтобы перестать вещать и начать вовлекать
Не рассказывайте, какая у вас гениальная услуга. Лучше спросите совет:
«Коллеги, выбираем обложку для нового курса, голосуйте в комментариях!».
Тот, кто проголосовал, уже чувствует свою причастность. Он чуть-чуть фанат. И сегодня на помощь приходит не только ваша интуиция, а искусственный интеллект - ваш личный аналитик племени.
Поручите нейросети проанализировать комментарии и найти ваших самых активных «болельщиков». Попросите её сгенерировать идеи для ритуалов, которые сплотят сообщество.
Используйте промпт:
«Придумай 5 идей для еженедельных рубрик в моём телеграм-канале о маркетинге, которые превратят пассивных читателей в активных участников. Цель: чтобы люди ждали этот день недели».
ИИ помогает услышать тихие голоса в толпе и ответить каждому. А когда
племя растёт, на помощь приходит автоматизация - например, через n8n, чтобы без программиста выстраивать воронки, которые будут бережно сопровождать нового подписчика от первого знакомства до статуса преданного фаната.
В конечном счёте, побеждает не тот, кто громче всех кричит о скидках. Побеждает тот, кто строит архитектуру общих смыслов. Не продавайте продукт. Создавайте поле притяжения, куда люди приходят не за товаром, а за ощущением, что они нашли своих.
А ваше дело уже стало для кого-то тем самым «Манчестером», за победы которого кричат на кухне?
Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи по темам, волнующих большинство предпринимателей: маркетинг и искусственный интеллект. Я в социальных сетях: Instagram*, Pinterest, ВК, VC, Дзен, Telegram
* принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
🚩 У меня есть еще интересные посты и видео по этой теме: