Сейчас читаю книгу Чарльза Фишмана «Эффект Wal-Mart», где описан такой случай: в начале 90-х Wal-Mart отказалась от картонных коробок для дезодорантов. Они не добавляли ценности покупателю: продукт и так шёл в прочных баночках или пластиковых флаконах, крепче картона. Коробка занимала место на полке, тратила картон, топливо на доставку, деньги на дизайн и упаковку – только чтобы клиент потом её выкинул. Сеть, как гигант розницы, убедила производителей убрать коробки и продавать дезодоранты распакованными. Это ещё и оказалось выгодно – одна коробка обходилась поставщику в 5 центов. Результат? Ни одной коробки на полках не только в их магазинах, но и у конкурентов вроде Target или Walgreens (все захотели себе дезодарант подешевле). Wal-Mart продает миллиарды товаров ежегодно. Убрав коробки, компания спасла целые леса: не срубили миллионы деревьев, сэкономили тонны картона, топлива на доставку и место на свалках. Такой "эффект Wal-Mart" показывает: небольшие изменения в цепочках пост