Коллективные обращения ускоряют работу управляющих организаций
ГЖИ Воронежской области напомнила жителям региона о действенном способе быстрее добиваться решения проблем в многоквартирных домах. Речь идёт о коллективных заявках от собственников.
У такого формата есть несколько преимуществ:
— коллективные обращения обычно рассматриваются быстрее индивидуальных
— управляющая организация сразу видит, что вопрос важен для всего дома
— не требуется каждому собственнику отдельно составлять и отправлять заявку
Как оформить коллективную заявку через «Госуслуги Дом»
Воронежцы могут направить общее обращение через мобильное приложение «Госуслуги Дом». Порядок действий следующий:
— открыть раздел «Заявки» в нижнем меню приложения
— описать проблему — чат-бот подскажет дальнейшие шаги
— поставить отметку в пункте «Коллективная заявка»
— другим собственникам придёт push-уведомление, и они смогут присоединиться через раздел «Заявки соседей»
— после того как к заявке присоединится нужное количество участников, её направляют в управляющую организацию — ответ получают все поддержавшие обращение жильцы
В инспекции отмечают, что коллективные заявки помогают быстрее привлекать внимание управляющих компаний к проблемам домов и упрощают взаимодействие между жителями и управляющими организациями.