Ремонт и стройка — одна из самых дорогих зон ошибок: сметы растут, подрядчики “играют” материалами, сроки уезжают, качество падает, а заказчик часто не понимает, как правильно общаться и что требовать по факту.
Идея этого проекта — сделать сервис, где человек может заказать надзор и сопровождение онлайн: разбор сметы, проверку этапов, консультации по материалам и технологиям, помощь в переговорах с подрядчиком и контроль ключевых точек. По сути — “технадзор как услуга”, доступная не только тем, кто строит коттедж за миллионы, а любому, кто делает ремонт и хочет нормальный результат.
При этом это не просто “консультации по телефону”. Концепция построена как платформа с профессионалами, где клиент получает понятный маршрут действий: что проверять, какие вопросы задавать, какие фото/видео прислать, как фиксировать договорённости и как не попадать на типовые ловушки.
Почему это востребовано и почему рынок огромный
Люди тратят на ремонт большие деньги, но у них нет инструмента контроля. С другой стороны — экспертов в стройке много, но они разрознены и чаще работают “по знакомству” или на крупных объектах. Платформа соединяет две стороны и превращает экспертность в понятный сервис с продуктовой упаковкой.
Спрос поддерживается постоянно: ремонты идут круглый год, рынок огромный, а качество подрядчиков сильно разнится. И почти у каждого есть история “нас развели на материалах” или “мы переделывали два раза”.
Как работает формат (без раскрытия внутренних связок)
Пользователь выбирает задачу:
- проверить смету и объёмы работ
- подсказать по материалам и технологиям
- разобрать конфликт с бригадой
- проверить этап по фото/видео
- составить чек-лист приёмки
- сопровождать весь ремонт по контрольным точкам
Дальше сервис даёт человеку структурированный процесс взаимодействия: что именно прислать, какие параметры важны, как фиксировать результат и как говорить с подрядчиком. И ключевой момент — клиент не остаётся один на один с проблемой, а получает “ведущего” эксперта и понятную логику работы.
Внутренние правила подбора специалистов, стандарты качества, сценарии консультаций и механика “как сделать так, чтобы результат был стабильным” — находятся внутри бизнес-проекта и в открытом описании не раскрываются.
Почему это не превращается в хаос из “мнений разных мастеров”
У большинства консультационных сервисов проблема одна: каждый говорит своё, клиент путается и уходит. Здесь проект строится как продукт: единая логика, контроль качества, стандарты ответов и понятный язык для клиента.
Человек получает не “форум”, а управляемое сопровождение — с понятными шагами и измеримым результатом: снизили смету, избежали ошибок, приняли этап, отбили навязанные работы, предотвратили переделки.
Как зарабатывает платформа
Модель монетизации строится вокруг нескольких форматов:
- разовые консультации и проверки
- пакеты сопровождения “по этапам”
- абонемент на период ремонта
- расширенные услуги для сложных кейсов
Внутри проекта заложена продуктовая линейка и логика того, как делать стабильный поток заказов, не превращаясь в “ручной сервис”, который держится на одном человеке. Коммерческие механики публично не раскрываются.
Масштабирование
Проект масштабируется через команду экспертов, стандарты и сервисные процессы: чем больше доверия и кейсов, тем легче растёт поток заявок. При этом ключ в том, чтобы держать качество и скорость реакции — именно это создаёт рекомендации и повторные обращения.
Что заложено внутри бизнес-проекта
Внутри — полная система создания платформы: позиционирование, сценарии пользователей, продуктовая линейка, финансовая модель, требования к платформе и личному кабинету, структура работы экспертов, стандарты коммуникации, контроль качества и план масштабирования.
Открыто я описываю только понятную ценность. То, что даёт конкурентное преимущество и повторяемый результат, находится внутри материалов проекта.
Вопрос к вам
Какой формат вам был бы полезнее: “проверка сметы и договоров” или “надзор по этапам ремонта (фото/видео + чек-листы приёмки)”? Напишите в комментариях.