Мировые тренды самостоятельного туризма усиливают позиции Армении, однако сезонность и недостаточное финансирование сдерживают развитие отрасли. Стране необходимо активнее продвигать культурное наследие и обновлять подходы.
Армения входит в число популярных направлений для соло-путешественников. Согласно статистике, 95% прибывающих в страну туристов путешествуют самостоятельно, без участия туроператоров и без групповых пакетов. Об этом Sputnik Армения рассказала бывший председатель Государственного комитета по туризму Зармине Зейтунцян.
"Это означает, что наша страна стремительно закрепляет за собой репутацию удобного и безопасного направления для самостоятельных путешествий. Подавляющее большинство иностранных гостей сами планируют маршруты, бронируют жилье и формируют программы поездок", — отметила Зейтунцян.
Зейтунцян подчеркнула, что эта динамика соответствует глобальным тенденциям: во всем мире около 95% туристов предпочитают независимые поездки (free independent travel). Даже путешествуя группами, они редко обращаются к классическим туроператорским услугам.
По ее словам, интернет, онлайн-бронирование и специализированные платформы радикально изменили модели поведения туристов. После пандемии COVID-19 многие отказались от больших групп, в то время как часть местных операторов продолжает работать по прежним схемам.
"Это не специфика Армении, а мировая тенденция. Но это не означает, что роль туроператоров исчезает — меняется сама бизнес-модель", пояснила она.
Специалист также отметила рост международной узнаваемости Армении, чему, по ее словам способствовала активная работа Комитета по туризму. Страна всегда обладала высоким туристическим потенциалом, однако ранее уровень узнаваемости был значительно ниже. Сегодня, подчеркнула она, в этом направлении происходят заметные изменения.
Сезонность и вызовы развития
Армения остается направлением с ярко выраженной сезонностью. Зимой основной поток туристов формируют путешественники из соседних стран — России, Ирана и Грузии. Привлечь европейских туристов в этот период сложнее: у них есть собственные рождественские маршруты, а горнолыжная инфраструктура в ряде стран существенно превосходит армянскую.
Чтобы сократить сезонные колебания туристического потока, Зейтунцян предложила развивать деловой туризм (MICE): проводить международные конференции и корпоративные мероприятия зимой, а также создавать новые форматы зимнего отдыха — например, лыжные прогулки, скандинавскую ходьбу и другие виды активности, не требующие сложной инфраструктуры.
При этом она подчеркнула важное конкурентное преимущество Армении — привлекательность для интеллектуального туриста. По исследованиям, около 80% гостей приезжают за историей и культурой.
"Мы стремимся развивать новые направления, но не всегда в полной мере используем то богатство, которым уже располагаем. Нам необходимо учиться капитализировать культурное наследие", — сказала Зейтунцян.
Вопрос финансирования
При этом она отметила, что повышение узнаваемости и продвижение страны требуют системного государственного финансирования. Даже при активной работе Комитета по туризму без соответствующих вложений результата достичь невозможно. В качестве примера Зейтунцян привела опыт Грузии.
"На вопрос, умеем ли мы правильно упаковывать и продавать продукт миру, я часто привожу слова моего грузинского коллеги: "Мы хотели быы, чтобы у нас было настолько хорошо, как армяне думают'".
При этом она указала, что часть образа "грузинского туристического чуда" сформирована благодаря значительным инвестициям: ежегодно Грузия направляет около $30 млн на продвижение туризма, тогда как Армения — в десятки раз меньше.
"Нельзя продвигать страну, опираясь на "семейные усилия" Туризм — это не волшебство, а маркетинг, инвестиции и системная работа. Мы тратим 77 центов на одного туриста, в то время как Грузия — $4–$5", отметила она.
По международным стандартам, на продвижение нужно выделять минимум $5 на туриста. Поэтому говорить о достижениях отрасли без обсуждения финансирования, считает она, невозможно.
Зейтунцян также предложила создать межведомственный совет под руководством Комитета по туризму для координации действий государственных структур и инвесторов. Напомнив, что туризм формирует 13% ВВП, она подчеркнула, что каждое решение органов власти напрямую влияет на экономику страны.