Приветствуем вас, уважаемые читатели, прошедшие первую часть подготовки к онлайн-покупкам! Теперь вы знаете, где выбирать товары и как безопасно платить. Но, как и в любом большом городе, на просторах интернета орудуют виртуальные карманники и аферисты в масках добропорядочных организаций. Их задача — не продать вам бракованный товар, а вообще ничего не продавая, забрать ваши деньги. Сегодня мы научимся видеть их уловки за версту. Включим режим «параноика-оптимиста»: с одной стороны, мы никому не верим, с другой — точно знаем, как купить с выгодой и спокойно спать!
Часть 1: «Срочное письмо от банка!» или Как вас ловят на старую, но золотую удочку
Это классика жанра. Вам на почту или в смс приходит сообщение, будто бы от вашего банка. Дизайн один в один! Текст примерно такой: «Ваша карта заблокирована! Срочно перейдите по ссылке для разблокировки!» или «Зафиксирована подозрительная операция. Подтвердите её здесь.».
- Как это работает: Вы в панике кликаете на ссылку. Попадаете на сайт-«клон», точную копию сайта вашего банка. Вводите логин, пароль, код из смс... И всё — мошенники получают полный доступ к вашему счёту. Занавес.
- Ваше правило «Железного Феликса»: Настоящий банк НИКОГДА не будет в письме или смс просить вас перейти по ссылке и ввести пароль, ПИН или CVV-код карты (три цифры на обороте). Никогда.
- Что делать? Получили такое письмо — не паникуйте и не нажимайте НИЧЕГО в нём. Просто откройте приложение вашего банка на телефоне или компьютере обычным способом (не по ссылке!) или позвоните на номер, указанный на обороте вашей карты. Там всё спокойно скажут: «У вас всё в порядке, это мошенники».
Занятное отступление: Представьте, что вам звонит «сотрудник ЖЭКа» и говорит: «У вас трубу прорвало! Срочно назовите номер своей банковской карты, чтобы мы перечислили вам компенсацию!». В жизни это звучит дико, верно? В интернете — та же афера, только люди в незнакомой обстановке чаще ведутся. Будьте бдительнее, чем старый дворовый пёс, которого не подманишь сосиской.
Часть 2: Звонок от «курьера» или «службы безопасности магазина»
Вы только что оформили заказ. И вот — звонок с незнакомого номера. Вежливый голос представляется: «Здравствуйте, это служба безопасности Wildberries (или OZON). Для подтверждения заказа назовите, пожалуйста, код из смс, который мы вам отправили».
- Как это работает: Этот код — одноразовый пароль для подтверждения оплаты. Назвав его, вы даёте мошенникам разрешение списать деньги с вашей карты. Фокус в том, что они уже как-то узнали о вашем заказе (возможно, через небезопасный Wi-Fi) и действуют в тот же момент.
- Ваше правило «Стойкого Оловянного Солдатика»: Никто и никогда из магазина, курьерской службы или «службы безопасности» не должен спрашивать у вас коды из смс, пароли от личного кабинета или CVV карты. Их работа — привезти заказ, а не проверять ваши платёжные реквизиты.
- Что делать? Вежливо положите трубку. Позвоните в официальную поддержку магазина (номер есть на их ОФИЦИАЛЬНОМ сайте) и спросите, звонили ли они. 100% ответ — «нет».
Часть 3: «Вам положен кэшбек! Нужна лишь небольшая предоплата...»
Вы купили чайник. Вам пишет в мессенджере «представитель магазина»: «Акция! Вам полагается возврат 500 рублей. Для зачисления переведите 100 рублей на этот номер карты для подтверждения личности».
- Как это работает: Это чистый развод на доверчивость. Вы переводите 100 рублей, а вам больше никто не отвечает. Сумма небольшая, заявить в полицию многие стесняются, и мошенники собирают такие «копеечки» тысячами.
- Ваше правило «Скупого Рыцаря»: Деньги текут только в одну сторону — от вас к магазину за ТОВАР. Никаких обратных переводов «для подтверждения», «для активации», «для страховки» быть не может. Настоящий кэшбек (возврат части денег) магазин зачисляет вам сам, без ваших дополнительных действий.
- Что делать? Отвечайте: «Спасибо, зачислите на мой счёт в магазине». И наслаждайтесь тишиной в ответ.
Часть 4: Памятка параноика-оптимиста (краткая шпаргалка)
- Пароли, коды из смс, CVV карты — это святое. Как трусы — только для ваших глаз. Никому не называем.
- Никуда не переходим по ссылкам из подозрительных писем и смс. Если надо проверить счёт — открываем приложение или сайт банка сами.
- Платим только на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте магазина (с замочком 🔒) или наличными курьеру в руки.
- Доверяем только официальным контактам. Номер поддержки ищем на сайте магазина, а не в письме от «Марии Ивановны, менеджера по счастью клиентов».
Итоги второй части: Теперь вы — «крепкий орешек» для мошенников
Вы прошли продвинутый курс цифровой самообороны. Теперь вы не только знаете, как купить, но и как не дать себя обмануть. Ваша уверенность — лучший антивирус.
Домашнее задание (игра в детектива):
Покажите эту статью кому-то из семьи (детям, внукам). Расскажите, что узнали. И в следующий раз, когда вам придёт подозрительное смс, устройте совместный разбор: «Смотри, здесь меня пытаются обмануть вот так!». Это лучший способ закрепить знания.
Наш цикл статей продолжается! Впереди вас ждут темы: «Видеозвонки с внуками: от страха к радости общения» и «Госуслуги: как записаться к врачу, не выходя из дома». Пишите в комментариях, что волнует вас больше!
P.S. А вам уже приходили странные звонки или письма? Делитесь в комментариях (без указания личных данных, конечно!), как вы их раскусили. Давайте вместе создадим копилку народной мудрости по борьбе с цифровыми жуликами!