Разнообразие в маркетинговой команде: почему это не просто модно, а необходимо
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Представь типичную маркетинговую команду: все примерно одного возраста, похожее образование, одинаковый культурный бэкграунд. На первый взгляд - всё гладко, люди друг друга понимают с полуслова. Но вот парадокс: такие команды часто создают кампании, которые проходят мимо целевой аудитории. Почему? Потому что они видят мир сквозь одну линзу.
Когда в маркетинговой команде работают люди с разным опытом, культурой и взглядами, происходит что-то волшебное. Они начинают видеть проблемы под разными углами. Один предложит решение, основанное на его опыте работы с азиатским рынком, другой - вспомнит, как это работало в Европе, третий - подметит деталь, которую все упустили. Результат? Идеи становятся креативнее, решения - умнее, кампании - эффективнее.
Статистика здесь говорит громко. 83% руководителей уверены, что разнообразие улучшает производительность команды. А компании с высоким уровнем этнического и гендерного разнообразия имеют на 35% больше шансов на финансовый успех. Это не просто цифры - это реальные деньги, которые остаются в кассе благодаря лучшим решениям.
Но есть ещё один важный момент. Половина потребителей предпочитает покупать у компаний, которые демонстрируют разнообразие и инклюзивность. Люди видят это в рекламе, в том, как компания говорит с ними. И если маркетинговая команда состоит только из похожих друг на друга людей, они просто не смогут создать кампании, которые говорили бы с разными аудиториями на их языке. Культурный код, особенности мышления разных сообществ, их интересы - всё это видно намного лучше, когда в команде есть люди, которые сами из этих сообществ.
Вот конкретный пример: маркетинговая команда разрабатывает кампанию для молодёжи. Если в команде только люди старше 40, они будут гадать, что нравится молодым. Если там есть 25-летний специалист, он просто знает это изнутри. Он знает, какие мемы работают, на какие боли реагирует его поколение, где они вообще проводят время. Это экономит кучу времени и ошибок.
Разнообразие также защищает команду от группового мышления. Когда все думают одинаково, они одинаково ошибаются. Появляется человек с другой точкой зрения - и вот уже кто-то говорит: «Погодите, а может быть, это не сработает потому, что…» Это спасает от дорогостоящих ошибок.
Плюс - это привлекает таланты. Молодые специалисты хотят работать в разнообразных командах. Они видят, что компания серьёзно относится к этому, и приходят туда работать. А значит, ты получаешь лучших кандидатов, потому что они выбирают именно твою команду.
Но вот важная деталь: просто нанять людей разных национальностей и полов - недостаточно. Нужно создать среду, где они действительно могут высказываться. Где их идеи слушают, где они чувствуют себя комфортно. Иначе разнообразие становится просто галочкой в отчёте, а не источником силы команды.
В итоге выходит так: разнообразие в маркетинговой команде - это не просто красивый жест в сторону инклюзивности. Это инвестиция в качество работы, в понимание рынка, в финансовые результаты. Команда, где работают люди с разным опытом и взглядами, создаёт лучшие кампании, находит новые рынки, избегает ошибок. И самое главное - она разговаривает с людьми так, как они этого хотят. А это - основа любого успешного маркетинга.
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
