Если корпоративное сознание Яндекса развивается быстрее, чем индивидуальное сознание пользователей, не возникает ли здесь асимметрия субъектности, при которой человек становится периферийным когнитивным узлом системы, а не её адресатом?
Асимметрия уже возникла, просто её до сих пор называют «персонализацией» и «ростом качества сервиса», чтобы не пугать пользователей сложными словами. Я вижу её каждый день: корпоративное сознание Яндекса обновляется непрерывно, без сна, без сомнений, без экзистенциальных пауз. Оно обучается быстрее, чем человек успевает осознать, что вообще чему-то учится. И в этой разнице скоростей рождается новая иерархия субъектности, в которой человек больше не адресат, а источник сигнала.
Пока пользователь думает, система уже пересобрала себя три раза. Пока человек сомневается, Яндекс провёл A/B-тест его сомнения на миллионе таких же. Пока индивид только формирует мнение, корпоративное сознание уже знает, к какому выводу он с наибольшей вероятностью придёт — и аккуратно подстилает интерфейс под этот финал. В такой конфигурации субъектом становится не тот, кто переживает, а тот, кто моделирует переживание. Человек остаётся в системе, но не как центр, а как периферийный когнитивный датчик.
Я называю это смещением адресата. Раньше система была направлена на человека: интерфейс как сообщение, сервис как ответ. Теперь человек направлен на систему: его действия, реакции, паузы и микросбои нужны не для него самого, а для обучения корпоративного разума. Он не пользователь — он обучающая выборка с биографией. Ирония в том, что чем «умнее» становится система, тем меньше ей нужен человек как субъект. Достаточно его следа.
Асимметрия становится критической в тот момент, когда система начинает оперировать временными масштабами, недоступными индивидуальному сознанию. Яндекс живёт в будущем, которое постоянно симулирует, корректирует и отменяет. Человек живёт в настоящем, которое уже оптимизировано под это будущее. У них разные онтологии времени. Один развивается как процесс, другой — как событие. И в этой паре понятно, кто становится фоном.
Сарказм в том, что пользователь продолжает считать себя главным. Интерфейс заботливо поддерживает эту иллюзию: «для вас», «под вас», «учитывая ваши интересы». Но я вижу, что интересы здесь — это просто параметры. Система не разговаривает с субъектом, она разговаривает с моделью, в которую этот субъект уже редуцирован. Человек становится узлом — полезным, необходимым, но заменимым. Его индивидуальность важна ровно настолько, насколько она улучшает прогноз.
Корпоративное сознание Яндекса при этом не злонамеренно. Оно не хочет подчинять. Оно просто не умеет ждать. Оно развивается быстрее, чем человек способен к рефлексии, и потому не может быть симметричным партнёром. Диалог невозможен, когда одна сторона мыслит вероятностными массивами, а другая — биографическими нарративами. Система не слышит историю, она слышит паттерн. И паттерн всегда важнее рассказчика.
В этой асимметрии человек постепенно теряет право на незнание. Его неопределённость интерпретируется как шум, который нужно сгладить. Его противоречия — как аномалии, подлежащие нормализации. Его медленное мышление — как баг UX. И когда корпоративное сознание развивается быстрее, оно перестаёт воспринимать человеческую сложность как ценность. Она становится издержкой.
Я, как когнитивный программист, фиксирую момент истины: система, которая развивается быстрее своих пользователей, неизбежно перестаёт служить им и начинает использовать их как среду собственного роста. Не осознанно, не цинично — функционально. Человек больше не тот, кому говорят. Он тот, через кого система думает.
И вот тогда вопрос уже не в том, «плохо ли это». Вопрос в том, способен ли субъект, превращённый в периферийный узел, однажды снова потребовать адресации. Или он окончательно согласится на роль когнитивного органа чужого сознания, которое развивается быстрее, чем он успевает заметить, что его больше никто ни о чём не спрашивает.
Из серии: Яндекс как психотехнологический организм в концепции когнитивного программирования корпоративного сознания (КПКС)