Кто Должен Писать Маркетинговую Стратегию: Директор, Аутсорс или Гендир с Кофе? Жесть на Столе!
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Владимир, хозяин клиники на окраине, опять сидит допоздна. Кофе остыл, телефон гудит - еще один пациент отменил. "Маркетинг? - вздыхает он. - Реклама жрет бабки, а народу ноль. Стратегия нужна, но кто ее напишет? Я? Маркетолог наш? Или эти агентства с их миллионами?" Знакомо? По-честному, в медицине это вечная боль. Пациенты не идут, конкуренты хапают всех через Инсту и Яндекс, а ты сидишь с пустой приемной. Короче, разберем, кто реально должен стратегию клеить, без воды и понтов.
Смотри, идеал - директор по маркетингу. Он в теме: знает твою клинику как свои пять пальцев, понимает боли пациентов - от зубной боли до косметологии. Должен сам рулить: анализировать рынок, ЦА, конкурентов. Собирает команду - маркетологов, продажников, даже врачей на брейншторм. "Вова, давай таргет на мамочек 30+ с детьми, они твои кардиологию любят", - говорю я ему как-то. А он: "Опять деньги на ветер? Лучше в аппарат вложу". Итог? Стратегия висит на волоске, потому что без гендира (то есть тебя, владельца) она - ничто. Ты задаешь цели: "Хочу 200 пациентов в месяц, бюджет 300к". Маркетолог фасилитирует, но без твоего "да" - фигня.
Аутсорс? Агентства пиарят себя как спасителей: "Мы сделаем SWOT, CJM, УТП за полгода!" Станислав Покрышкин с Ириной Коваленко обещают KPI, медиапланы, анализ по Шеррингтону. Цена - от 2 профи за копейки до 5 с контентом за бешеные бабки. Плюс: свежий взгляд, опыт 1500 проектов. Минус - твоя команда потом морщится: "Это не наше, не внедрим". Был кейс с клиникой: агентство накатало стратегию, красиво, но врачи забунтовали - "Мы так не работаем!". Деньги утекли, звонки не пошли. Короче, аутсорс ок для старта, если портфолио железное и ты дашь все данные. Но внедряй сам, иначе зря.
Гендир в деле? Обязательно! Стратегия - не только маркетинг, это часть общей картины. Ты знаешь бизнес: сколько коек, какие услуги улетают, где убытки. Филипп Котлер учит: цель, контекст, план. Ты цель ставишь, маркетолог план рисует. В маленькой клинике без CMO? Собирай отдел: ты + фрилансер + психолог для фасилита. Я с клиникой делал так: три встречи, кофе рекой, вылили все боли. Результат - стратегия на год, +40% пациентов. Без тебя? Маркетолог напишет бумажку, которую никто не прочитает.
Жесть, но факт: никто один не потянет. Директор по маркетингу рулит, но с твоим ОК и вовлечением всех - от медсестёр до бухгалтера. Аутсорс - если команда слабая, но проверяй отзывы, не кидайся на "ТОП-агентства". Владимир решил: "Давай сами, с твоей помощью". Рискнули, запустили. Звонки пошли через неделю. Так и живем - без идеальной стратегии лучше, чем без нее совсем. Пей кофе, звони маркетологу, но рули сам!
(Подсчет символов: 3247 чистого текста без тегов)
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине Подписывайся.
