Несмотря на четкое регламентирование процедуры подключения электроэнергии, на практике нередко возникают ситуации, когда сетевая организация уклоняется от исполнения своих обязательств и не спешит подключать абонентов, допуская длительные, порой многолетние просрочки.
Разберём, в каких случаях это происходит, какие права есть у потребителя, заключившего договор технологическое присоединения, и как действовать для защиты своих интересов.
Наши специалисты работают в сфере защиты прав потребителей в области энергетического права уже более восьми лет, с 2017 года, что позволяет нам сделать некоторые выводы, основанные на собранных статистических данных и полученном опыте.
Как показывает практика, сетевые организации вносят в договоры сроки исполнения от полугода до двух лет. Однако, и столь длительных сроков не хватает для осуществления подключения.
Подавляющая часть договоров не исполняется более 2-3 лет, но в отдельных случаях просрочки подключения могут достигать 9 лет и более (к примеру, в этом году к нам обратились собственники участка, который до сих пор не подключен по договору от 2015 года!).
Поэтому ждать подключения можно бесконечно долго, особенно, если полагаться на многочисленные обещания и оправдания сотрудников сетевой организации.
К слову, сетевые организации не скупятся на обещания и не гнушаются прибегать к весьма сомнительным способам воздействия, нередко вводя людей в заблуждение.
Зачастую сетевые организации приглашают абонентов для очной беседы, которая, по сути, сводится к навязыванию новых условий договора.
Во время таких очных встреч сотрудники описывают все «трудности», с которыми организация столкнулась в ходе исполнения (нехватка финансирования, отсутствие технической возможности подключения, неблагоприятные погодные условия, мешающие подключению, и т.д.), рассчитывая, что потребитель войдет в положение и согласится продлить срок исполнения. Однако, все эти обстоятельства не должны никаким образом касаться потребителя и не могут служить основанием для продления сроков исполнения договора.
Также, в сетевых компаниях могут говорить, что срок договора истек, договор больше не действует или является недействительным, поэтому в срочном порядке нужно либо подписать дополнительное соглашение о продлении сроков, либо перезаключить договор. Многие люди, по незнанию, поддаются на такие уловки, не подозревая, что это откровенная ложь. Истечение срока, установленного для технологического подключения, не влечет недействительности договора, не делает его недействующим и не требует подписания никаких дополнительных документов.
Подписав дополнительное соглашение или соглашение о расторжении договора с одновременным заключением нового договора, потребитель обрекает себя на еще более долгосрочное ожидание.
1. Какой срок подключения стоит в договоре у вас?
2. Сколько вы терпите перенос срока?
