Вы когда-нибудь задумывались, что общего между Почтой России, динозавром и чёрной дырой? Все они медленно умирают, но почему-то до сих пор с нами. 40 000 человек сбежали отсюда всего за год. Каждое шестое отделение в стране захлопнулось. Убытки — 9 миллиардов за 9 месяцев. А зарплата почтальона — 19 000 рублей. В это же время какой-то «советник» в тёплом кресле получает 2 миллиона. В сто раз больше. Он что, в сто раз умнее? Или мы все просто зрители в абсурдном театре под названием «Государственная эффективность»?
Сегодня мы не будем просто смотреть на цифры. Мы заглянем внутрь этой гигантской, дышащей на ладан машины. Мы почувствуем запах старой бумаги и отчаяния в её отделениях, услышим вздохи бабушек в очередях и тихий скрежет зубов сотрудника, который должен впаривать консервы вместо того, чтобы раздавать пенсии.
Пристегнитесь. Это не репортаж. Это — вскрытие.
Как уничтожить почтальона? Дайте ему план по продаже печенья!
Представьте на минутку, что вы пришли на работу. Вы — почтальон. Ваша миссия — священна: доставлять письма, соединять семьи, быть тем самым «человеком с хорошими новостями». Но вместо сумки с корреспонденцией вам вручают… план продаж.
«Вот твои KPI на месяц: 5 страховок, 10 SIM-карт, 15 лотерейных билетов и 20 банок тушёнки. Не выполнишь — два выговора. После третьего — свободен».
Звучит как бред? Это — ежедневная реальность Почты России.
Картина маслом: К вам тянется очередь. Бабушка Анна Петровна ждёт пенсию, чтобы купить лекарства. Молодой парень хочет отправить посылку брату в армию. А вы должны смотреть им в глаза и пытаться «втюхать» им ненужный стиральный порошок или сим-карту, которая им не нужна. Потому что иначе — штраф. Потому что «сверху спустили кипячок».
«В 2021-м в Нижегородской области почтальонов, отказывавшихся продавать консервы, просто увольняли. Не выполнил план по тушёнке — до свидания. Теперь ты не почтальон, ты — продавец-консультант в худшем смысле этого слова».
Люди бегут от этого цирка целыми отделениями. Счётная палата в 2025 году констатирует: каждое шестое отделение в стране периодически закрыто. Не потому что ремонт, а потому что некому работать. Просто представьте: вы приходите на почту, а на дверях висит замок и табличка «Нет сотрудника». И так — в тысячах городов и сёл.
Но почему они бегут? Только из-за абсурдных планов? О, нет. Давайте поговорим о деньгах. Вернее, об их вопиющем отсутствии.
19 000 против 2 000 000: как зарплатный разрыв стал пропастью между людьми и феодалами
Цифры, которые обжигают: 19 000 рублей. Это модальная зарплата на Почте России — та, которую получает большинство. На что это прожить в 2025 году? На хлеб, коммуналку и дешёвый чай? А теперь — внимание.
Пока почтальон в дождь и слякоть тащит на себе килограммы писем и посылок, советник руководства в уютном офисе получает 2 000 000 рублей в месяц. В 100 раз больше. Штат этих советников за последние годы вырос на 65%, а фонд их оплаты взлетел в 4 раза — до 79 млн рублей.
«Он что, в 100 раз умнее? — спрашивают в курилках простые сотрудники. — Или просто в 100 раз ближе к кормушке?»
Давайте начистоту. В частных компаниях разрыв может быть большим — в США CEO получают и в 300 раз больше рядового сотрудника. Но Почта России — не частная лавочка. Это акционерное общество со 100% государственным участием. То есть компания, которая существует на наши с вами налоги.
Когда государственная контора платит одним в 100 раз больше, чем другим, — это уже не капитализм. Это феодализм. Где есть господа (советники) и крепостные (почтальоны). И самое обидное? Эти «золотые советники» с зарплатами в миллионы не сделали компанию прибыльной. Не остановили отток людей. Не модернизировали отделения. Они лишь стабильно получают премии.
А компания тем временем теряет 9 миллиардов за три квартала. И это только начало.
Почему ваш заказ с Ozon идёт месяц? Потому что деньги на ремонт закончатся в 2253 году!
Пока вы читаете эту статью, где-то в глубинке человек ждёт посылку. Он заказал её три недели назад. Он уже дважды звонил на горячую линию. Ему вежливо отвечают: «Ожидайте, посылка в пути». А «в пути» она может быть месяц. Или её могут «потерять» в соседнем отделении.
Почему? Ответ прозвучал в Совете Федерации в 2025 году от замдиректора Почты России Захара Грузнова. Цитирую дословно:
«В России более 21 000 отделений почты нуждаются в модернизации. В 2025 на это выделено 500 млн рублей. На эти деньги можно отремонтировать 105 отделений».
А теперь — математика.
В стране 21 805 отделений. Если каждый год выделять по 500 млн и ремонтировать по 105 отделений, то…
Все отделения будут отремонтированы к 2253 году. Через 228 лет.
«О, — шутили потом в соцсетях, — как раз к тому времени моя посылка с AliExpress и дойдёт».
Но это не шутка. Это официальные данные, озвученные на государственном уровне. Это диагноз. Некомпетентность, возведённая в абсолют.
Компания не только не ремонтирует, но ещё и врёт. По плану к 2023 году должны были модернизировать 1 282 отделения, а сделали 767. Отчитались о 773, а по факту — 664. За это в августе 2025 года Почту России оштрафовали на 230 млн рублей. Но кто от этого штрафа пострадал? Бюджет? Советники? Нет. Просто стало на 230 млн меньше денег, которые могли бы пойти на те же зарплаты почтальонам или ремонт.
Система работает против себя. И против нас всех.
Музыкальные стулья для топ-менеджеров: 53 заместителя за 5 лет и главбух на 48 минут в день
Если вам кажется, что хаос царит только в очередях — вы ошибаетесь. Он начинается на самом верху.
За последние 5 лет в Почте России:
- На уровне заместителей гендиректора сменилось 53 топ-менеджера. В среднем каждый засиживался в кресле 1 год и 5 месяцев.
- Произошло 25 (!) организационных реструктуризаций. Представляете? Каждые 2.5 месяца всё ломали и собирали заново.
- Сменилось три генеральных директора.
- До сих пор нет постоянного главного бухгалтера. Его обязанности выполняет заместитель… на 0.1 ставки. Это примерно 48 минут рабочего времени в день. Бухгалтерию многомиллиардной компании ведут 48 минут в сутки.
И на этом фоне долг компании вырос на 70%, до 128 млрд рублей. Только на обслуживание этого долга уходит 11 миллиардов в год.
А теперь — вишенка на этом гнилом торте. История про премии.
2016 год. Экс-глава Почты России Дмитрий Страшнов получает бонус в 95 миллионов рублей за 2014 год. Напомню: компания в тот год была убыточной. Генпрокуратура назвала это «откровенной наглостью». Завели дело. Но не на Страшнова, а на чиновницу Минкомсвязи, которая «неправильно рассчитала вознаграждение». Мол, бонус должен был быть не 95, а всего лишь 13 миллионов (сарказм).
Счета разморозили, дело закрыли. Страшнов ушёл в частный бизнес. А почтальоны… как получали свои 19 000, так и получают.
Выживет ли Почта России? Ответ вас удивит
Казалось бы, конец близок. Рядом — гиганты: Wildberries (80 000 пунктов выдачи), Ozon, СДЭК, Яндекс Маркет. Они вкладывают миллиарды в логистику, доставляют за дни, а не недели. Клиенты голосуют рублём и уходят туда. Объём посылок на Почте России падает на 25% ежегодно.
Так не умрёт ли она? Нет. И вот почему.
- Социальная функция. Почта должна быть везде: и в миллионнике, и в деревне на 50 жителей, где маркетплейсу открывать пункт нерентабельно. Она платит пенсии, принимает заявления, работает с письмами.
- Политическое решение. Это государственная компания. Ей не дадут умереть. Будут дотировать из бюджета, закрывать убытки, но ликвидировать не станут. Это вопрос не экономики, а социальной стабильности.
Но! Коммерческий рынок посылок она будет терять и дальше. Через 5–10 лет Почта России может остаться только с пенсиями и письмами. А все посылки окончательно уйдут к «частникам».
Она выживет. Но в каком виде? В виде дойной коровы для советников и источника вечного раздражения для всех остальных.
Что нужно сделать, чтобы всё изменилось? Пять шагов от края пропасти
История Почты России — это наглядное пособие, как уничтожать компанию. Но её ещё можно спасти. Не для советников. Для людей. Вот что нужно сделать:
1. Поднять зарплаты рядовым сотрудникам до рыночного уровня.
Курьер «Яндекс Доставки» сейчас получает больше, чем почтальон с 20-летним стажем. Это — позор. Любой труд должен оплачиваться достойно. 19 000 рублей в 2025 году — это насмешка.
2. Безжалостно сократить раздутый штат «золотых» советников и провести аудит эффективности каждого топ-менеджера.
Если за 5 лет сменилось 53 зама — система управления не работает. Не нужны советники за 2 миллиона, которые не могут посоветовать ничего, кроме как «продавать больше тушёнки».
3. Прекратить бесконечные реструктуризации и дать компании стабильность.
Нельзя каждые полгода менять структуру и руководство. Это убивает любую организацию. Нужна чёткая стратегия и команда, которая будет её реализовывать годами.
4. Увеличить финансирование модернизации в десятки раз.
500 миллионов в год для такой гигантской сети — это капля в море. Нужны десятки миллиардов и чёткий, прозрачный план с жёсткой ответственностью за срыв.
5. Определиться, наконец, с миссией.
В уставе написано, что Почта России должна приносить прибыль. Но по факту она эффективно выполняет только социальные функции. Нужно честно решить: либо это государственная служба (тогда — дотации, социальные приоритеты, никаких планов по продаже тушёнки), либо это бизнес (тогда — рыночные зарплаты, конкуренция, эффективность). Нельзя сидеть на двух стульях.
И главный, нулевой принцип: ВВЕСТИ ЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Когда топ-менеджер получает бонус в 100 миллионов в убыточной компании — это должно иметь последствия. Не для бухгалтера, который «неправильно посчитал». Для того, кто его получил. Когда компания врёт о результатах — кто-то должен ответить по закону. Пока этого нет — ничего не изменится.
Почта России — это уже не про посылки и письма. Это история про то, как мы всей страной научились мириться с тем, что не работает. Мы привыкли к очередям. Мы смирились с тем, что «так и должно быть». Мы даже начали находить в этом что-то своё, родное, «как берёзки, как плохие дороги».
Но так не должно быть. Государственная служба — не синоним беспорядка и неуважения к людям. Она может и должна работать для людей. И начинаться это должно с тех, кто каждый день выходит на работу — с почтальона, оператора, сортировщика. С человека.
Пишите в комментариях: что, на ваш взгляд, нужно сделать с Почтой России в первую очередь? Или уже поздно и стоит просто смириться?
А ещё — поделитесь этим материалом. Может быть, его увидит тот самый советник с зарплатой в 2 миллиона. Или тот чиновник, который принимает решения. Или просто сосед, который устал ждать свою посылку месяц.
Желаю всем благ. И особенно — почтальонам.
📝 Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые материалы.
Здесь публикую интересные статьи на самые разные темы — понятным языком и без «воды».