Исследователи Шири Мелумад и Джин Хо Юн провели несколько экспериментов с участием более 10 тысяч человек и выяснили, что обучение с помощью чат-ботов не способствует качественному усваиванию материала.
В ходе исследования участников попросили изучить определённую тему и случайным образом направили их либо к ChatGPT, либо к обычному поиску в Google. А далее они должны были резюмировать информацию с учётом полученных знаний.
Те участники, которые обращались к помощи чат-ботов, в итоге смогли меньше усвоить по заданной теме, писали менее подробные и более короткие ответы. При этом независимые читатели, как правило, оценивали такие ответы как наименее полезные и информативные.
По мнению учёных, проблема заключается в приложенных к изучению вопроса усилиях. Тем, кто пользовался обычным поиском, приходилось переходить по разным ссылкам, сравнивая источники и интерпретируя полученные данные. Такой активный подход и сформировал более глубокие знания. Чат-боты же превращают этот процесс в пассивный.
При этом исследователи добавили, что отказываться от чат-ботов не стоит. Они полезны при поиске быстрых ответов, однако, когда речь идёт о закреплении полученной информации, стоит обратиться к самостоятельному изучению темы.