Самая ценная форма помощи не денежная, а та, где нужно дарить время, внимание, человеческое участие. Волонтёрство на телефоне доверия — это глубокая гуманитарная миссия, акт милосердия, направленный на самое ценное в жизни других людей: психическое здоровье и эмоциональное благополучие.
Волонтёр телефона доверия жертвует своим временем и душевными силами, чтобы стать для незнакомца «островком безопасности». Его задача — помочь другому почувствовать, что его боль имеет значение, что он не оставлен обществом один на один со своими проблемами. Стремление к благу других, даже к моральному — суть благотворительности.
Для чего нужно
Эта деятельность напрямую влияет на общественное благо. Каждый проработанный кризис, каждое предотвращенное отчаянное действие — это вклад в более здоровое, устойчивое общество. Добровольцы-слушатели работают с «невидимыми» проблемами — одиночеством, паническими атаками, суицидальными мыслями, которые часто остаются без внимания. Их работа снижает нагрузку на государственные медицинские, социальные службы, становясь важным звеном поддержки.
Что жертвует доброволец, соглашаясь на такую деятельность:
· Личное время. Обучение и регулярные дежурства требуют умения чётко распоряжаться своим временем.
Обучение нужно проходить обязательно. Проблемы бывают острые и очень серьёзные, сложные. Нужно суметь поддержать человека в кризисной ситуации, предотвратить какой-то отчаянный шаг. Для этого необходимы психологические навыки.
· Эмоциональный ресурс. Это труд, где доброволец сознательно принимает на себя часть чужой боли, разделяете чувства собеседника, чтобы лучше понимать его.
· Личную ответственность. Берёт на себя обязательство быть тем, кто будет доступен всегда и не отключит телефон во время разговора.
Если речь идёт о доверительной беседе на важные темы, то здесь должен действовать принцип — равный равному. Нужно уметь глубоко погрузиться в тему.
Как проходит беседа
На телефон доверия люди обращаются с абсолютно разными вопросами и проблемами, практически по всем сферам жизни. Ни к какому из них нельзя относиться, как к пустяку. Доброволец телефона доверия не имеет права относиться к любому из запросов, как к банальному. Возможно, за мелкой неприятностью скрывается серьёзная глубокая проблема. Особенно остро нуждаются в психологической помощи и моральной поддержке подростки от 11 до 18 лет.
Главная задача волонтёра — внимательно слушать, сопереживать. Только после этого «включать» режим диалога. Важно дать понять звонящему, что он не одинок в этом мире, что его слышат и слушают.
В чём польза
Общество получает скорую психологическую помощь, доступную анонимно и бесплатно в любой момент.
Волонтер получает бесценный опыт: навыки психологии, сообщество единомышленников. Время и силы вкладываются не в саму идею, а в конкретных людей, их жизни.
Отдача — в осознании, что человеческое участие может стать для кого-то последней и решающей надеждой.
Это одна из самых ценных видов благотворительности: дарить себя, чтобы другой человек почувствовал поддержку и снова нашёл в себе силы.
Важно помнить, что жизнь каждого из нас важна!
Эта статья опубликована на сайте нашего фонда: статья
Вы тоже можете сделать доброе дело и помочь детям:
- любым удобным способом на сайте фонда «Подари шанс» https://chance.su/need-help
- отправив СМС на номер 3434 с текстом ЛАЙФ 250 (где 250 – сумма пожертвования или любая другая сумма). При этом сумма будет списана со счета телефона;
- через виджет приложения ВК «Пожертвования» https://vk.com/app8168823_-81757938