Уже с начала 2026 года привычная для миллионов россиян модель общения внутри многоквартирных домов кардинально меняется. Домовые чаты в Telegram и WhatsApp* фактически выводятся за рамки официального взаимодействия.
После подписания закона Владимиром Путиным вся коммуникация между управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и жителями переводится в национальный мессенджер «MAX».
Формулировка закона звучит аккуратно и даже обнадёживающе: порядок, безопасность, единый стандарт. Но если спуститься с уровня государственных формулировок на уровень конкретного подъезда, выясняется — у нового цифрового порядка слишком много слабых мест.
Один мессенджер вместо выбора
Суть нововведений проста. Теперь все официальные уведомления по линии ЖКХ должны публиковаться исключительно в «MAX». Речь идёт о ремонтах, отключениях воды и света, собраниях собственников, отчётах о выполненных работах и других ключевых вопросах.
Именно через этот мессенджер оформляются решения общих собраний собственников с унифицированными протоколами. Руководителей управляющих компаний ждёт новая система оценки квалификации — уже не привычный экзамен, а независимая проверка.
На бумаге всё выглядит логично: меньше хаоса, больше прозрачности. Но по факту жителей ставят перед выбором без альтернатив. Хочешь быть в курсе жизни собственного дома — скачай нужное приложение и подчиняйся установленным правилам.
Безопасность на словах и уязвимость на практике
Официальный аргумент — борьба с мошенниками. Мол, единая платформа снизит риски обмана. Но безопасность — это не бренд мессенджера, а система верификации и контроля. И именно здесь возникают тревожные вопросы.
Житель Волжского делится историей, которая уже стала типовой. На двери подъезда в доме на проспекте Ленина появляется объявление с QR-кодом и надписью: «Домовой чат в MAX».
Чат заявлен как приватный, но фактически в него может войти любой прохожий. Кто создал сообщество — неизвестно. Администратор скрывается под ником «Волгарь».
При этом в чате регулярно появляются незнакомые люди. Недавно зашёл некий «Вова», который добавил сразу десять новых участников — просто имена, без квартир и фамилий. Среди них был даже ElonMusk. Через пару минут этот «Вова» вышел из чата.
И теперь вопрос — как в таких условиях отличить реальное объявление от сообщения мошенников о «проверке газа» или «срочном сборе денег»?
Аналогия с «гос-симкой»: взгляд экспертов
Эксперты по цифровым технологиям сравнивают происходящее с гипотетической идеей обязать всех пользоваться одной «государственной сим-картой».
В мире существует лишь один сопоставимый пример — китайский WeChat. Но ключевое различие в том, что он стал массовым сервисом естественным путём, а государственные функции появились уже после.
В Китае сначала возникла привычка, а потом — госуслуги. У нас всё наоборот: сначала обязанность, потом надежда, что люди привыкнут. Потому что, как это часто бывает, «дедлайн был вчера».
Российская модель — это принуждение без фазы добровольного принятия. А такой подход почти всегда вызывает раздражение и сопротивление.
Когда обязательность подрывает доступность...
Ранее у управляющих компаний был выбор каналов связи: телефон, электронная почта, разные мессенджеры, боты. Теперь официальный статус остаётся только у «MAX». Остальные способы постепенно превращаются в «неофициальные», а значит — юридически ничтожны.
Для активных пользователей интернета это неудобство. Для пожилых людей с кнопочными телефонами и тех, кто принципиально не хочет устанавливать новые приложения, — реальный барьер.
Закон решает задачу учёта и контроля, но рискует ухудшить доступность самой услуги. А это уже прямой конфликт с интересами жителей.
Идея здравая, исполнение вызывает вопросы
Сама концепция единой защищённой платформы для страны масштаба России выглядит логично. Но переход без переходного периода, без жёсткой верификации жильцов, без обязательных инструментов подтверждения личности превращает домовой чат в цифровой подъезд без домофона.
Парадокс очевиден: закон задумывался как защита от мошенников, но на старте создаёт для них новые возможности. Домовые чаты в «MAX» — это не просто смена приложения. Это первый серьёзный тест на зрелость цифрового государства.
Пока этот тест проходит со скрипом. Жильцы ощущают не заботу, а давление. И если систему не доработают на уровне двора и подъезда, единый чат рискует стать источником конфликтов и недоверия.
Вывод
Идея цифрового порядка сама по себе не вызывает отторжения. Но порядок, навязанный без выбора и защиты, быстро превращается в контроль ради контроля.
Прежде чем загонять миллионы людей в один мессенджер, государству стоило бы обеспечить базовые вещи — верификацию, прозрачность управления чатами и реальную безопасность, а не её имитацию.
Без этого любой «единый стандарт» будет восприниматься не как помощь, а как очередная обязаловка.
А как вы относитесь к переводу домовых чатов в мессенджер «MAX»? Считаете это шагом к безопасности жильцов или очередным социальным экспериментом? Обязательно поделитесь своим мнением в комментариях!
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
-------------------------------------
*WhatsApp входит в состав корпорации Meta**, деятельность которой запрещена в России как экстремистская
**Деятельность Meta запрещена в России как экстремистская
Популярное на канале: