В туризме я давно. Видела разные истории — от идеальных отпусков до ситуаций, после которых хочется выдохнуть и налить кофе с чем-нибудь крепким.
Делюсь с ситуацией, которая случилась со мной недавно. Может удастся уберечь кого-то от потери денег и отпуска.
Ко мне недавно обратились люди, которые раньше у меня не бронировались. Пришли с вопросом: «А нормально ли, что тур в Турцию по раннему бронированию стоит 40 тысяч на человека?» (соответственно, 80 тысяч на двоих).
Меня это сразу насторожило. Объясню почему: за такую цену обычно идут совсем простенькие, экономичные отели. И то, такая цена бывает скорее по «горящим» турам, когда вылет завтра-послезавтра, а не по раннему бронированию на лето.
Я честно скажу: даже среди бюджетных 3* и 4* есть вполне адекватные за свой ценник варианты с хорошими отзывами. Но 40 тысяч на июнь — это прям очень дешево.
Первый же мой вопрос в таких случаях: «А какой отель забронировали?». Ответ меня просто поразил: «Мы не знаем».
И вот это уже не просто «красный флаг», это настоящая пожарная сирена, которая орет, что ничего хорошего тут не светит. Начинаю выяснять детали: забронировали в декабре на июнь (вся ситуация произошла весной). Но ни названия отеля, ни конкретных дат туристам не озвучили. Друзья, в туризме такого не бывает.
Естественно, ни договора, ни чека у людей на руках тоже не было. Почему обратились туда? Потому что «знакомые и родственники » уже летали через этого человека и всё было хорошо. К сожалению, это классическая схема: сначала мошенник может действительно отправить несколько человек в минус себе, чтобы создать репутацию, а потом собрать крупную сумму с десятков доверчивых туристов и исчезнуть.
Я сразу сказала, что дело нечисто. Туристы сначала сомневались — ну как же, знакомые же летали! По моему совету они начали пытаться выяснить хоть какие-то данные по своей брони. И с каждой новой порцией «информации» сами убеждались: никто им ничего не бронировал.
В итоге, путем долгих уговоров, скандалов, угроз и заявления в полицию, свои деньги они всё же вернули. Но, к сожалению, в новостях периодически мелькают истории, где туристам везет гораздо меньше.
Именно поэтому я абсолютно не против, если перед бронированием вы говорите, что хотите прийти в офис и познакомиться лично. Он у нас для этого и есть! Ну и всегда приятно познакомиться с туристами лично 😊
Мы работаем полностью официально:
- Даже если вы бронируете онлайн, мы присылаем чеки на все оплаты.
- Договор подписывается электронной подписью, которая имеет полную юридическую силу.
- Нас легко проверить и в налоговой, и в реестрах турагентов.
Мой вам совет: доверяйте свой отдых профессионалам, которые работают честно и «в белую». Нервы стоят дороже.
А как проверить — не врет ли вам турагент, даже если кажется, что всё честно? На что смотреть в документах? Расскажу в одном из следующих постов, если вам интересно.
Ставьте реакцию (лайк или любой эмодзи в комментариях), если нужно продолжение! 👇
А ссылка на мой Telegram-канал, где я регулярно делюсь интересными турами — в комментариях.