Здравствуйте!
С 11 по 13 октября уже прошлого года я проживал в Арт-отеле "Карелия", 4* в Санкт-Петербурге на ул. Маршала Тухачевского, 27/2. Здание отеля это 16-этажный комплекс на 500 номеров и апартаментов, который находится от ближайшей станции метро "Ладожская" в 1 часе ходьбы. Не близко, но я выбрал этот отель из-за того, что он находится рядом с музеем подводных лодок (про него будет отдельный пост) и местом упокоения Виктора Цоя (про него тоже напишу отдельно). Несмотря на то, что в отеле имеется широкий выбор разных вариантов размещения, я взял самый простой эконом вариант, который на 2 дня обошелся мне всего лишь за 4 838 рублей (без завтрака).
На официальном сайте отеля указано, что здание отеля – это уникальная достопримечательность города и арт-объект, а в декабре 2012 года он был награжден сертификатом Книги Рекордов Гиннесса как самая большая трехмерная картина в мире. Также меня порадовала новость на сайте, что в 2019 году в отеле провели полную реновацию номеров и общественных зон. Правда, как будет видно по тексту ниже и приложенным фотографиям, я эту реновацию не оценил.
У входа в Арт-отель "Карелия" можно увидеть небольшую "зелёную" зону с лавочками и фигурами лесных зверей. Всё выглядит слегка уставшим, но мне понравилась эта идея, плюс плитка у входа хорошо уложена и почищена. Что мне не понравилось - много курящих постояльцев прямо у входа в отель, они курили постоянно и никто не запрещал им это делать. Я бы всё-таки эту зону сделал бы некурящей и чтобы охрана следила за этим.
Сам вход в отель выполнен хорошо, для тяжелых чемоданов есть пандус. Двери в отель открываются автоматически - да, та дверь на фото ниже открывается как только вы приближаетесь к ней, это на самом деле неожиданно (многие действиельно удивлялись и бурно на это реагировали).
На 1 этаже находится ресторан "Фабрика вкуса", в котором, как указано на сайте, предлагается выбор блюд традиционной русской, европейской и азиатской кухни. В ресторан вы также можете войти через отдельный вход с улицы возле входа в Арт-отель. Я стал брать завтрак, а сам ресторан не стал в итоге посещать, так как не понравился мой номер и сервис в отеле.
Ниже на фото - вход в ресторан с 1-го этажа Арт-отеля, у лифтов.
В холле отеля расположен лобби-бар. В отеле также есть 3 конференц-зала, вместимостью от 20 до 180 человек, а также салон красоты и охраняемая парковка за дополнительную оплату. Из всего вышеуказанного я посетил только лобби-бар, поскольку его нельзя не посетить, так как он стоит прямо на проходе к стойке регистрации. Про лобби-бар у меня осталось плохое впечатление, поскольку посетители в этом баре были часто из тех, кто только приехал или собирался уезжать и этот лобби-бар больше походил на вокзал, чем на бар. К тому же многие и очень часто выходили покурить и в лобби-баре был постоянный запах табака. Вообще весь холл отеля забит всякой всячиной: тут продают ювелирную продукцию, стоят разные автоматы от "выиграй мягкую игрушку" до "купи мороженку, батончик, кофе".
Ниже на фото один из примеров той самой торговли.
Как правило, в холле много народа, да так, что к стойке регистрации трудно пройти. На стульях и диванах видел постоянно разбросанные куртки, иные вещи. Работа сотрудников оказалась просто ужасной: работали то двое, то всего один сотрудник, при этом видя, что вопрос решается долго, а я стою в очереди уже минут 10, второй просто посмотрел на меня и пошел по своим делам. Выше я описываю конкретный случай: не предупреждают, что в отеле нужно магнитный ключ "продлевать" на следующий день, в итоге я поднялся на свой этаж, увидел, что моя магнитная карточка не сработала и был вынужден спускаться на ресепшн. Выждав опять свои минимум 10 минут в очереди, этот самый сотрудник, как только решил вопрос постояльца, сразу ушел, просто игнорируя меня. Почти сразу вышел другой сотрудник и сквозь зубы начал мне объяснять, что магнитные карты в отеле нужно "заряжать" каждый день, типа "чего непонятного". Мне этого при въезде никто конечно не объяснял. Всё это: куча курящих постояльцев у входа в отель, "вокзал" в холле (лобби-баре), плохая работа сотрудников) - сильно подпортило моё впечатление об отеле уже в первый день.
Ниже на фото - мой магнитный ключ, который со слов сотрудника надо было "заряжать" каждый день".
Лифтов на первом этаже несколько, но работали не все.
Лифты внутри хорошие, не тесные, но вот кнопки загораются так тускло, что не совсем понятно, нажал ты свой этаж или нет.
Возле лифтов есть небольшие зоны отдыха с диванчиками, креслами и книгами. Не видел, чтобы кто-то читал, но сделано интересно.
Не понравились низкие потолки, при этом выполненные в офисном стиле "армстронг". На любителя.
Коридоры хорошо освещаются, много картин на стенах (хорошие репродукции картин в жанре натюрморт довольно известных художников, как наших, так и зарубежных).
Дверь в мой номер 1517 на 15 этаже на фото ниже выглядит печально, но не забываем, что я взял эконом вариант, поэтому просто вздыхаю, увидев такую дверь.
Сначала, увидев номер, я отметил, что он довольно просторный, есть балкон. Но как только осмотрелся, сразу понял: много недостатков - номер полупустой и со строительными недоделками.
У стены стоит пустой шкаф, зеркало и шкафчик для обуви.
Нет доводчиков - все двери, в том числе и этого шкафа у стены, бьются с такой силой, что вызывают просто животный страх. Есть самые простые одноразовые тапочки.
Внутри шкафа 4 вешалки и сейф.
Над письменным столом висит кондиционер.
Сам письменный стол полупустой: два стакана, открывашка, телефон и меню. Набор джентльмена просто. В номере нашел только 2 свободные розетки, на фото ниже они расположены над стулом. Нет розеток у кровати и это конечно уже давно моветон. К моему глубокому удивлению в этой 4-ке не было даже электрочайника.
Под столом - холодильник. По фото ниже вы можете увидеть, что отель очень сильно заботится о природе, поэтому его постояльцы типа меня должны ползать на коленях и искать эту потерянную в веках розетку за письменным столом. Почувствовал себя прям защитником экологии. Сам хододильник работал крайне слабо, почти не работал, наверно тоже из-за сохранения природы. К счастью, мини холодильник был пуст и я смог туда засунуть бутылку с водой.
Кровать двухместная. Спал я один и две кровати на фото ниже разъежались в стороны периодически. Матрас - жесткий, а подушка маленькая и очень неудобная.
Светильники работают в номере через пень колоду - вроде их много и по всему номеру раскиданы, но я так в них до конца и не разобрался: логический порядок, как по мне, нарушен.
Порадовала знакомая мне картина (репродукция) над кроватью "Цветы и плоды" (1836) известного художника Хруцкого Ивана Фомича. Перед сном любовался картиной.
Стена напротив кровати полупустая, как будто здесь что-то стояло, но это убрали, очень неутно. Телевизор на этой голой стене в углу смотрится как случайный пассажир.
Зато в этой большой пустой стене я отлично разглядел гвоздь на видном месте. Да уж.
Углы в номере - фото ниже.
Пол в номере это отдельная жесть, на фото ниже выбрал ракурс получше с минимумом насекомых в дыре.
Вид из окна простой, на ЖК напротив.
На балкон можно выйти, но балкон не остеклен.
Балкон грязный, не оформленный, лежит мусор: пачка сигарет и бычки. Со стороны смотрится как недострой.
Далее проходим в ванную комнату.
Ванная комната была плохо убрана, всё выглядит неухоженным, визуально заметны недоделки, сломанные вещи, зеркало висит криво, шторка короткая по высоте и вода попадает в остальную часть ванной комнаты.
При первом посещении ванной я споткнулся о порожек (ниже на фото), будьте осторожны.
В ванной есть фен, не пробовал его в действии.
Есть простая раковина, никаких мыла и гелей для душа (они в дозаторе уже), а про одноразовую зубную щетку здесь даже и говорить не приходится.
Ниже - кривое зеркало.
Полотенцесушитель и кучка полотенец.
Унитаз установлен слишком близко к стене, микролифта конечно нет.
Мыло и шампунь в дозаторах, плохо пенятся, а дозаторы выдают его по капле (может тоже из-за экологии).
Ниже на фото - дозатор мыла и геля.
Закрывашка розетки фена никак не закрывается, рядом какие-то дыры в плитке.
Сбита плитка в душевой, вода уходит не быстро.
Потолок в ванной комнате в каких-то пятнах.
Вентилятор для вытяжки звучит как двигатель самолета, чем-то заклеен и это конечно жесть.
Мне осталась непонятной также очень поздняя уборка номера, после 7 вечера. Сервис в отеле и мой номер мне очень не понравились. Номер слишком уж уставший, с кучей недоделок. В первый же день мне захотелось уехать из этого отеля и из этого номера. Я не знаю, может быть это такой номер, потому что эконом класса и в повышенном классе всё намного лучше, возможно. Но меня всё вышеуказанное настолько не устроило, что я думаю, что нечто похожее и в других номерах. Конечно, я не советую этот отель, пока не будет улучшен сервис, сотрудники не станут отзывчивее, а номера не приведут в попядок, в ином случае я не понимаю почему здесь четверка, выше тройки этот отель не тянет.