Российский банки усилили борьбу с мошенниками в новогодние праздники, но под удар как обычно попали и добросовестные покупатели.
Пользователи российских банков начали сталкиваться с временной блокировкой операций при попытке оплатить дорогостоящие заказы на маркетплейсах.
Как сообщает РИА Новости, при попытке оплатить дорогостоящий товар их платеж временно блокируется, а для завершения покупки требуется дополнительное подтверждение.
Банки готовят ответ маркетплейсам: в Россия появится платежная система без пластиковых карт
Сам процесс верификации, как правило, проходит по стандартной схеме. Когда клиент совершает крупный платеж на онлайн-площадке, банк может приостановить транзакцию. Сразу после этого пользователю поступает уведомление, в котором говорится, что операция отклонена во избежание мошенничества.
Чтобы снять это ограничение и завершить оплату, клиенту необходимо связаться с банком по телефону или дождаться входящего звонка от службы безопасности.
В ходе разговора, который часто происходит с участием голосового помощника, система задает уточняющий вопрос, не является ли данная операция результатом мошеннических действий. После того как клиент подтверждает добровольность покупки, блокировка снимается, и он может повторно провести платеж.
В дополнение к этому, банки стали направлять своим клиентам информационные материалы с разъяснениями о распространенных уловках мошенников и способах защиты личных финансов.
По словам экспертов, усиление контроля со стороны финансовых организаций является прямой реакцией на сезонный всплеск мошеннической активности.
«В период новогодних праздников наблюдается традиционный рост активности злоумышленников, который за последние три года составляет от 60 до 80%», — сообщил руководитель департамента киберразведки компании «Бастион» Константин Ларин.
При этом наиболее распространенной схемой в этом сезоне стали фиктивные маркетплейсы. Мошенники создают сайты-клоны, используя домены с названиями, схожими с известными площадками.
По словам эксперта, цель таких ресурсов, как правило, одинакова — выманить у пользователей данные для входа в их личные кабинеты и получить доступ к привязанным банковским картам.
Представители сферы электронной коммерции, в свою очередь, подчеркивают, что инициатива исходит исключительно от банков. В пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ заявили, что со стороны самих маркетплейсов никаких блокировок не вводилось.
«Мы не подтверждаем информацию о блокировках оплаты. Все операции проходят в штатном режиме», — заявили ТАСС в пресс-службе компании.
Соответственно, дополнительные проверки на онлайн-площадках осуществляются на уровне банковских систем безопасности.
Ранее стало известно о введении схожих ограничений на снятие крупных сумм наличных в банкоматах, после того как банкам законодательно разрешили применять такие блокировки.