Team Building для Маркетологов Медклиники: Игры, Что Зажигают Команду и Тянут Клиентов
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Представь: пятница вечером, маркетологи из медклиники сидят за столом, уставшие от таргета и постов в соцсетях. Вдруг кто-то кричит: "Давайте поиграем в 'Докторскую эстафету'!" И вот уже все хохочут, бегают с бинтами и придумывают слоганы. По факту, такой тимбилдинг не просто развлечение. Он сплачивает ребят, учит думать как команда и генерит идеи, которые потом приносят пациентов в клинику.
Зачем маркетологам клиники это нужно?
В медмаркетинге каждый день война за доверие. Пациенты не идут к незнакомцам, они ищут "своих". Маркетологи часто в разнобое: один за контекст, другой за сторис, третий за оффлайн. Без сплоченности идеи тонут, а клиника теряет клиентов. Я помню, как в одной клинике маркетеры не общались толком. Запускали рекламу по отдельности, и бюджет сгорал зря. А после тимбилдинга с ролевыми играми поток звонков вырос вдвое. Команда научилась слушать друг друга, и идеи стали острее.
Если по-честному, в медклинике маркетинг - это не про красивые картинки. Это про здоровье людей. Стресс от дедлайнов жрет мотивацию. Тимбилдинг снимает напряг, учит эмпатии. Представь: играешь роль пациента, который боится иглы. Вдруг понимаешь, почему пост про "безболезненный укол" не зашел. Такие инсайты - золото.
Идея 1: "Клиника мечты" - мастер-класс с элементами игры
Собираете команду в офисе или онлайн. Каждый приносит одну идею продвижения: дни открытых дверей, шагомеры с логотипом клиники или лекции врачей на бизнес-клубах. Делите на группы. Первая группа - "пациенты", вторая - "врачи", третья - "маркетологи". Играете сценарии: как убедить маму привести ребенка на чек-ап? Группы презентуют, голосуют. Победители дарят сувениры - те же брендированные "дипломы смелости" для "детей-идеях".
В одной клинике так сделали. Маркетологи придумали "Арт-вечера": художники рисуют под релакс-музыку, врачи рассказывают про стресс. Пациенты пришли, отзывы полетели. Команда сплотилась, потому что увидела, как их мозговой штурм работает на деле.
Идея 2: Эстафета "От лида к лояльному пациенту"
Физуха для тех, кто засиделся за компом. Делите на команды. Задания по маркетинговой воронке: первая эстафета - "привлечение" (придумать слоган за 1 минуту и прокричать), вторая - "конверсия" (ролевая игра: звонок в клинику), третья - "удержание" (написать P.S. для спасибо-письма). Используйте реквизит: фейковые телефоны, бейджики врачей. Время на все - час, потом барбекю или кофе.
Парни из московской клиники пробовали. Один маркетолог в роли "трусливого пациента" заставил всех ржать, но идея с "рукописными открытками на ДР" ушла в продакшн. Теперь пациенты рекомендуют клинику друзьям, потому что чувствуют заботу. А команда? Теперь помогают друг другу, как в той эстафете.
Идея 3: "Медиа-день" - публичные выступления в мини-формате
Вдохновлено врачами, но для маркетологов. Каждый готовит 5-минутный питч: "Как мы привлечем премиум-клиентов?" Темы - контент от врачей, коллабы с инфлюенсерами, эксклюзивные ужины. Снимаете на видео, постите в корпоративный чат или сторис. Добавьте вызов: проигравший покупает кофе.
Короче, это учит публичке. В клинике "Кураре" маркетеры после такого запустили соцсети с хирургами-лидерами мнений. Клиенты потянулись, узнаваемость выросла. Твоя команда тоже заговорится идеями.
Форматы для любой погоды
Оффлайн: Корпоратив с играми в зале ожидания клиники - вывеска "Расскажи о нас другу".
Онлайн: Зум с бизнес-игрой: моделируйте CRM-сценарии для пациентов.
Гибрид: Выезд на природу - "Спортивный маркетинг": шагомеры, йога с лекцией про здоровье.
Регулярно: Еженедельные планерки с мини-тимбилдингом - обсуждение идей за кофе.
Вот так это работает.
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
