OZON или Wildberries: сравниваем маркетплейсы и выбираем лучший

При онлайн‑шопинге россияне чаще всего выбирают два гиганта — OZON и Wildberries. Разберём ключевые параметры, чтобы понять, в каком случае выгоднее пользоваться каждым из них.

1. Ассортимент и категории товаров

OZON:

• широкий мультикатегорияный ассортимент: от книг и электроники до продуктов и лекарств;
• сильная ниша — книги, цифровая техника, товары для хобби;
• есть собственная логистическая платформа OZON Premium и сервис OZON Express (доставка за 1–2 часа).

Wildberries:

• фокус на fashion‑сегменте (одежда, обувь, аксессуары);
• большой выбор косметики и товаров для дома;
• меньше позиций в категориях электроники и стройматериалов.

2. Цены и акции

OZON:

• часто предлагает эксклюзивные скидки на технику и гаджеты;
• программа лояльности OZON Premium (бесплатная доставка, кешбэк, ранние распродажи);
• регулярные промокоды и кэшбек‑акции.

Wildberries:

• агрессивная ценовая политика в fashion‑сегменте;
• частые распродажи («Чёрная пятница», сезонные скидки до 90 %);
• система бонусов (1 бонус = 1 рубль), которые можно тратить на следующие покупки.

3. Доставка и логистика

OZON:

• собственная курьерская служба и пункты выдачи;
• OZON Express — доставка в течение 1–2 часов в крупных городах;
• бесплатная доставка при заказе от определённой суммы (зависит от региона).

Wildberries:

• огромная сеть пунктов выдачи (более 30 000 по России);
• бесплатная доставка при заказе от 2 000–3 000 ₽ (условия меняются);
• возможность примерки перед покупкой (важно для одежды).

4. Возврат и обмен

OZON:

• возврат в течение 7–14 дней (зависит от категории);
• платный возврат некоторых категорий (например, крупногабаритных товаров);
• удобный онлайн‑запрос на возврат через приложение.

Wildberries:

• возврат в течение 14–21 дня;
• платный возврат для клиентов с низким процентом выкупа (от 50 руб. за товар);
• возможность отказа при получении (актуально для одежды с примеркой).

5. Мобильное приложение и удобство интерфейса

OZON:

• интуитивно понятный интерфейс;
• персонализированные рекомендации;
• функция «Список желаний» и сравнение цен.

Wildberries:

• минималистичный дизайн;
• быстрый поиск по брендам и размерам;
• удобная фильтрация по цвету и размеру в fashion‑категориях.

6. Программа лояльности

OZON Premium:

• годовая подписка (от 1 990 ₽/год);
• бесплатная доставка, повышенный кешбэк, доступ к эксклюзивным акциям;
• кешбэк до 25 % на отдельные категории.

WB Бонус:

• накопление бонусов за покупки (1 % от суммы);
• бонусы действуют 180 дней;
• можно оплатить до 30 % стоимости следующего заказа.

7. Дополнительные сервисы

OZON:

• OZON Travel (бронирование отелей, билетов);
• финансовые сервисы (OZON Card, рассрочка);
• аптека и продукты с быстрой доставкой.

Wildberries:

• WB Premium (подписка с привилегиями);
• рассрочка на покупки;
• сервис «WB Маркет» для продавцов.

Вывод: когда что выбирать?

Выбирайте OZON, если:

• покупаете электронику, книги, товары для хобби;
• нужна сверхбыстрая доставка (OZON Express);
• цените программу кешбэка и эксклюзивные скидки.

Выбирайте Wildberries, если:

• ищете одежду, обувь или косметику;
• хотите максимально сэкономить на распродажах;
• важна возможность примерки и удобного возврата.

Общий совет:

Для разноплановых покупок стоит иметь аккаунты на обоих маркетплейсах — это позволит сравнивать цены и выбирать лучшие условия. В 2025 году оба сервиса активно развивают логистику и программы лояльности, поэтому конкуренция идёт на пользу покупателям.

Поддержи меня, ПОДПИШИСЬ, мне будет очень приятно☺️