Минэкономразвития России подвело итоги оценки работы многофункциональных центров за III квартал 2025 года. По её результатам сеть МФЦ Оренбургской области вошла в группу регионов с высоким уровнем эффективности.
В эту категорию включены субъекты с доступностью услуг выше 95 %, качеством обслуживания более 80 % и общей оценкой свыше 90 %. Всего в группу высокой эффективности попали 67 регионов страны. Таким образом, Оренбургская область вновь подтвердила стабильную и качественную работу МФЦ.
Рейтинг формировался на основе 19 показателей, включая доступность услуг, сервис в офисах, работу с заявителями и управление сетью. Отдельно оценивалось предоставление востребованных федеральных услуг – регистрации недвижимости, социальных выплат и внесудебного банкротства.
Среднее время ожидания в МФЦ Оренбургской области по итогам 11 месяцев составило около 6 минут – это один из лучших показателей в стране.
В регионе также развивается цифровая инфраструктура. В национальном мессенджере MAX работает чат-бот МФЦ Оренбургской области, которым уже воспользовались более 40 тысяч человек. С его помощью можно записаться на приём, узнать статус заявления и загрузку офисов в круглосуточном режиме.
Чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо скачать и авторизоваться в мессенджере MAX, найти «МФЦ Оренбургской области» или перейти по прямой ссылке https://max.ru/mfc_orenburg_max_bot
Фото: правительство Оренбургской области