Оренбургские МФЦ вошли в число лучших по стране. По результатам оценки за третий квартал 2025 года наша область показала высокую эффективность. Она попала в группу из 67 регионов-лидеров. Оценку проводило Министерство экономического развития. Эксперты анализировали доступность и качество услуг по 19 критериям.
В Оренбуржье услуги центров «Мои документы» доступны более чем в 95% случаев. Удовлетворённость жителей качеством их оказания превысила 80%. Средняя продолжительность ожидания в очереди составляет всего около шести минут.
В регионе активно внедряются цифровые решения. Официальный чат-бот МФЦ в мессенджере MAX уже помог более 40 тысячам оренбуржцев. Сервис работает 24 часа в сутки. Через него можно записаться на приём, уточнить статус заявления и список требуемых документов.