▎Результаты онлайн-опроса: более 3600 участников
Компания The Benchmarking Company, занимающаяся исследованиями в области красоты и личного ухода, провела онлайн-опрос с участием 3460 женщин и 239 мужчин. Мы собрали ключевые выводы о том, как покупатели оценивают состояние своей кожи, выбирают уходовые средства и какие инновации их интересуют.
▎Здоровье кожи
По мнению женщин, на здоровье кожи влияют следующие факторы: стресс (69%), гормональные изменения (62%), недостаток сна (58%), питание (57%), окружающая среда (54%), образ жизни (52%) и изменения погоды (44%). Мужчины, в свою очередь, также выделяют стресс (57%) и изменение погоды (29%).
Оба пола уверены в том, что их кожа лица находится в относительном (65%) или полном (23%) порядке. При этом 84% респондентов покупают уходовые средства для решения конкретных проблем с кожей по мере их появления.
Женщины чаще всего беспокоят мелкие и глубокие морщины (66%), сухость кожи (49%), гиперпигментация и темные пятна (43%), закупоренные поры (43%), темные круги под глазами (39%), акне (39%), неровный тон кожи (35%), жирная кожа (31%) и пигментные пятна (31%). Мужчины акцентируют внимание на темных кругах под глазами (24%) и гиперпигментации (23%).
Что касается состояния кожи тела, то женщин больше всего беспокоит сухость кожи (63%), потеря упругости (52%), растяжки (48%), целлюлит (46%), вросшие волосы (38%), раздражение после бритья (37%), гиперпигментация (34%) и неровный тон кожи (32%). Мужчины чаще жалуются на жирную кожу (42%), акне на спине (40%) и на груди (24%).
▎Использование средств по уходу за кожей
Многие женщины с проблемной кожей лица или тела испытывают чувство неуверенности (60%) и даже разочарования (56%). Они активно ищут решения своих проблем (55%) и рады, когда находят подходящие средства (31%).
▎Уход за кожей лица
Вот какие продукты предпочитают женщины для поддержания здоровья своей кожи лица:
• 78% — солнцезащитные кремы
• 59% — увлажняющие сыворотки или маски
• 52% — кремы или патчи для кожи вокруг глаз
• 49% — мицеллярная вода или мягкие очищающие средства
• 44% — средства по уходу с витамином С
• 41% — пластыри от прыщей
При этом только 9% респондентов полностью удовлетворены своими уходовыми средствами для лица, 49% — в целом довольны, 29% считают уход "так себе", 10% — в некоторой степени недовольны, а 2% — очень недовольны.
Кроме того, респонденты используют различные инструменты для ухода, такие как кварцевые или каменные ролики (33%), ледяные ролики (30%), дермапланеры (28%), устройства для очищения и отшелушивания кожи (по 28%), паровые ванночки для лица (25%), массажные ролики (24%) и другие аксессуары.
▎Уход за кожей тела
Для поддержания здоровья кожи тела 78% женщин используют кремы и лосьоны, 44% — скрабы, 37% — мази, 33% — дезодоранты или антиперспиранты клинического действия, 28% — дезодоранты для всего тела, 21% — антибактериальные гели для душа. Мужчины также отмечают использование отшелушивающих средств (27%) и дезодорантов или антиперспирантов клинического действия (23%).
Тем не менее, лишь 44% женщин удовлетворены эффективностью средств по уходу за телом, а 32% относятся к ним нейтрально.
▎Как привлечь потребителей
При выборе средств по уходу за кожей лица и тела женщины ориентируются на несколько ключевых факторов. Наиболее важными для них являются:
• Доказанная эффективность в виде отзывов (46%)
• Быстрый результат (34%)
• Одобрение или рекомендации дерматолога (33%)
• Соотношение цены и качества (33%)
Интересно, что многофункциональность продукта более важна для женщин (18%), чем для мужчин (9%).
Среди опрошенных есть те, кто не использует определенные продукты, но хотел бы их попробовать. Это открывает новые возможности для бизнеса и внедрения свежих тенденций.
▎Продукты для ухода за кожей лица
Женщины проявляют особый интерес к следующим продуктам:
• Альтернативы ретинолу (71%)
• Противовоспалительные или успокаивающие средства (69%)
• Альтернативы гидрохинону (69%)
• Осветляющие средства (67%)
• Средства для точечного воздействия (65%)
• Защитные кремы (65%)
• Средства с ниацинамидом (58%)
Для мужчин наиболее привлекательными являются увлажняющие маски или сыворотки для лица (52%), хотя только 32% из них уже используют такие продукты.
▎Продукты для ухода за кожей тела
Женщины также заинтересованы в следующих средствах для тела:
• Укрепляющие кремы на основе кофеина (79%)
• Кремы от целлюлита (77%)
• Сыворотки для тела (75%)
• Маски для тела (75%)
• Несмываемые отшелушивающие средства (74%)
• Стики или масла для массажа (72%)
• Очищающие средства с нейтральным pH (71%)
Среди мужчин наибольший интерес вызывают дезодоранты или антиперспиранты клинического действия (63%) и отшелушивающие средства (58%).
Примечательно, что большинство женщин (67%) готовы попробовать новый продукт, если бренд заявляет, что его средство предлагает инновационное решение существующих проблем с кожей.
инновационным средствам:
• Продукты, способствующие продлению жизни клеток (76%)
• Средства с экзосомами (74%)
• Продукты для поддержания микробиома кожи (71%)
• Биоактивные пептиды (69%)
• Эпигенетические средства (59%)
• Нейросенсорный уход за кожей, который влияет на настроение (58%)
• Продукты с новыми ингредиентами, такими как активные вещества морского происхождения или PDRN (52%)
Для потребителей важно, чтобы средства по уходу за кожей лица и тела показывали быстрые результаты. Прежде чем оценить эффективность продукта, 27% женщин и 38% мужчин готовы подождать одну-две недели. 38% женщин и 39% мужчин ждут три-четыре недели, а 33% женщин и 22% мужчин готовы терпеть более месяца для получения результатов.