Вчера мы остановились на том, что я, сломленный и разочарованный, написал незнакомому специалисту из Дзена. Звали его Алексей.
Утром я снова проверил приложение. Надпись «Searching» по-прежнему красовалась на экране, как насмешка. Но в Telegram уже ждал ответ.
«Это стандартная ситуация, — написал Алексей. — У 70% новичков такое. Скорее всего, терминал не привязался к аккаунту. Нужно проверить настройки. Можно дам вам доступ для удалённой настройки?»
Честно, я насторожился. «Удалённый доступ» звучало как-то опасно. Но другого выхода не было, а в его тоне чувствовалась уверенность. Он объяснил, как это работает через безопасную программу (типа AnyDesk), где он ничего, кроме нужного окна браузера, не увидит.
Я согласился.
Магия удалённого доступа.
Через 15 минут после нашего разговора на моём экране ноутбука появилось его курсор. Я наблюдал, как он ловко открывает личный кабинет Starlink (тот самый, на английском), вводит какие-то данные, сверяется с номером на моём терминале.
«Вот оно, — сказал он голосовым сообщением. — Вы купили комплект у перепродавца, а он не выполнил процедуру переноса владения. Терминал числится на его старом аккаунте. Ваш новый аккаунт его „не видит“. Нужно сделать трансфер».
Щелчок, который изменил всё.
Он отправил запрос в поддержку Starlink, параллельно вручную прописал какие-то параметры в настройках роутера. Прошло минут 20 томительного ожидания. И вдруг — О ЧУДО! — на экране приложения на моём телефоне статус сменился с «Searching» на «ONLINE». Тарелка outside издала еле слышный whirr и плавно наклонилась.
Первая скорость.
Я запустил speedtest. Цифры поползли вверх: 50... 100... 170 Мбит/с на скачивание! Для моей дачи, где раньше ловился только EDGE (помните такой?), это был прорыв в другую цивилизацию. Я тут же позвонил жене через видео-звонок — картинка была чёткой, без задержек.
Алексей прислал мне голосовым ещё несколько советов: как настроить Wi-Fi, куда лучше поставить роутер, как проверить, нет ли препятствий. И выписал небольшой чек-лист: «Что нельзя делать, чтобы аккаунт не заблокировали».
Неожиданный поворот.
Вечером, ликуя, я решил поделиться успехом в одном популярном чате дачников. Выложил скриншот скорости и… не замазал часть данных из личного кабинета на фоне. Через полчаса мне пришло сообщение от Алексея: «Максим, я видел ваш скрин в чате. Срочно удалите. По нему можно вычислить аккаунт. Это риск».
Меня бросило в холодный пот.
«Казалось бы, интернет работает — живи и радуйся. Но оказалось, что есть подводные камни, о которых я даже не задумывался. Что это были за риски и чем могла обернуться моя неосторожность? И как теперь спасти ситуацию?
Всю третью, заключительную часть моей эпопеи читайте завтра в это же время.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить финал! А в комментариях делитесь: доверяли бы вы удалённый доступ незнакомому специалисту?»