Многие пожилые люди и граждане с ограниченными возможностями не знают, что могут получить регулярную помощь соцработника — от покупки продуктов до уборки квартиры. В этой статье разберём, кто имеет право на поддержку, какие услуги предоставляют и как подать заявление. А вы знаете, что соцпомощь может быть как бесплатной, так и со частичной оплатой — в зависимости от дохода?
1. Кто может получить помощь соцработника
Право на услуги имеют:
- пенсионеры старше 65 лет, проживающие одни;
- инвалиды I и II групп;
- граждане, временно утратившие способность к самообслуживанию (после операции, травмы);
- семьи с детьми‑инвалидами;
- одинокие пожилые люди с доходом ниже прожиточного минимума.
Важно: решение принимает комиссия на основе оценки нуждаемости. Учитываются:
- состояние здоровья;
- наличие родственников поблизости;
- жилищные условия;
- уровень дохода.
2. Какие услуги предоставляют соцработники
В стандартный пакет входят:
- покупка и доставка продуктов, лекарств, товаров первой необходимости;
- помощь в приготовлении пищи;
- уборка жилья (не чаще 1–2 раз в неделю);
- оплата ЖКУ (с вашего согласия);
- сопровождение в медучреждения;
- помощь в оформлении документов.
Дополнительно (при наличии ресурсов):
- стрижка, гигиенические процедуры;
- организация досуга (чтение, прогулки);
- помощь в получении технических средств реабилитации.
Пример: в 2024 году в Нижегородской области соцработники помогли 12 000 пенсионеров оформить льготные лекарства через «Госуслуги».
3. Как оформить помощь: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте документы:
- паспорт;
- СНИЛС;
- справку о доходах за последние 3 месяца;
- медицинское заключение о состоянии здоровья (при наличии);
- реквизиты счёта для возможных выплат.
Шаг 2. Подайте заявление:
- лично в районном отделении соцзащиты;
- через МФЦ;
- онлайн на портале «Госуслуги» (раздел «Социальная поддержка»).
Шаг 3. Пройдите оценку нуждаемости:
- специалист посетит вас дома в течение 10 рабочих дней;
- заполнит акт обследования жилищных условий;
- составит индивидуальный план помощи.
Шаг 4. Получите решение:
- срок рассмотрения — до 15 рабочих дней;
- при одобрении — подпишите договор с соцслужбой;
- назначат закреплённого соцработника.
4. Сколько стоит услуга и от чего зависит цена
- Бесплатно — для граждан с доходом ниже прожиточного минимума;
- За частичную плату (до 50 % стоимости) — если доход выше минимума, но есть объективные сложности (например, отсутствие родственников);
- На коммерческой основе — если нуждаемость не подтверждена, но требуется помощь.
Важно: тарифы устанавливают регионы. Уточните стоимость в вашем отделении соцзащиты.
5. Типичные ошибки и как их избежать
- Неполный пакет документов. Заранее уточните список по телефону.
- Ожидание немедленной помощи. Сроки зависят от загруженности службы — обычно 2–4 недели.
- Игнорирование пересмотра договора. Ежегодно проходите переоценку нуждаемости — это может изменить условия.
- Отказ от взаимодействия. Если соцработник не подходит, напишите заявление о замене — вам предоставят другого специалиста.
Заключение
Теперь вы знаете, как получить помощь соцработника:
- проверьте, относитесь ли вы к льготной категории;
- соберите документы;
- подайте заявление удобным способом;
- дождитесь решения комиссии.
Проверьте, положены ли вам услуги, и сохраните эту статью — она поможет пройти процедуру без лишних хлопот. Поделитесь материалом с теми, кому может понадобиться поддержка: пожилыми соседями, родственниками с инвалидностью.
Подписывайтесь на канал «Социальные Вопросы», чтобы не пропустить обновления о новых мерах соцподдержки и изменениях в законодательстве. Мы регулярно публикуем инструкции, которые помогут вам защитить свои права.
Если статья была полезной, поставьте лайк и напишите комментарий — нам важно ваше мнение. Будем рады, если вы поделитесь материалом в соцсетях: так больше людей узнают, как получить помощь от государства!