Произошло с приятелем. Далее с его слов и от первого лица.
Так получилось, что летом во время разморозки холодильника я зачем-то решил ускорить процесс и попытался ему помочь отверткой. Как вы поняли – умудрился пробить морозилку: сам не понял как, но это случилось. В общем, «холодильный агент» утек в никуда. Я далеко не дурак и очень аккуратно пытался подцепить лед: так получилось, что я его отключил, и тут – на сутки незапланированная поездка, не хотел, чтобы по приходу было полкухни воды…
А дело в том, что этот небольшой холодильник был старый, еще из 90-х, так как более современный пару лет назад просто перестал включаться, и я не стал заморачиваться: мне многое не нужно, он и так полупустой, я купил самый небольшой, который в итоге отверткой и пробил…
И тут я подумал, а что если оживить старый большой двухкамерный? Я его покупал где-то году в 10-м, так и стоял на лоджии до лучших времен… А маленький этот – ну его: размораживать раз в месяц надоело, так как морозилка была внутри холодильной камеры.
Полез разбираться в старый двухкамерный. Не стартует вообще. Ну никак. Старым «дедовским» способом я его оживил: взял молоток и постучал по компрессору во включенном состоянии. И радости были полные штаны: он заработал! Ура-ура-ура! Я оживил свой старый холодильник, и вы не думайте, что он день проработал и заглох. Нет, все работало больше месяца. Но потом я стал замечать, что холодильная камера теплая. Прошло почти 2 месяца, и он перестал отключаться. Причина ясна сразу – так как холодильная камера стала теплой, термодатчик не срабатывал и не отключал компрессор. А он прям ровно в холодильную камеру входил. Морозилка работала просто идеально, а вот холодильная – вообще никак.
Ну что делать? Конечно, у меня нет возможности самому исправить проблему, точнее нет инструментов, да и толком знаний и понимания особенностей сей техники. Решил я вызвать мастера.
Пошел на сайт с бесплатными объявлениями.
Читаю объявления:
– Мастер по ремонту холодильников Сергей! Железнодорожный район (как раз мой), приеду через 15 минут.
Там и фото много, и выглядит прям буквально это реальный мастер Сергей. Звоню. Берет трубку дама – и у нее первый вопрос:
– А какой у вас город?
И так было с первыми объявлениями. Просто общий колл-центр (но номер местный), который и раскидывает заявки. Но зачем так обманывать?
Мне стало интересно, и я оставил заявку. Мне начали звонить разные мастера ровно раз в 5 минут. Но ни один товарищ даже примерную вилку цен озвучить не мог. Никто не сказал даже просто примерную стоимость ремонта или заправки. Я сразу понял, что это такая фишка.
Холодильник обычный двухкамерный – куплен после 2010 года, конструкция простейшая. Сейчас примерно такой же стоит 20 тысяч рублей, не более. Ни один мне даже примерную вилку цен не назвал. Но диагностика и выезд бесплатно!
И я согласился чисто ради интереса. А дальше было нечто!
Мастер №1
Приехал парень лет наверное 20. Из инструментов – небольшой чемоданчик Я, говорит, сейчас диагностику проведу. Включил, постоял, пощупал, подождал буквально пару минут. У вас, говорит, компрессор уже «сдох», так как греется. Ну конечно греется, ведь он не отключается. Нужна замена + заправка. По стоимости 20 тысяч рублей. Но я-то знаю, что компрессор у меня работает нормально, шумов никаких нет, морозилка просто идеальная – скорее всего просто где-то была утечка фреона именно в контуре (я не знаю как правильно) холодильной камеры. Побыл от силы 5 минут.
Но нет – он стоял на своем. Говорит, завтра приедем и все сделаем. Я говорю, подумаю, а он говорит 1000 рублей за диагностику. Ну а я давно уже опытный перец и звонки записываю, где он (сам перезвонил) сказал, что бесплатная диагностика – показал запись, где оператор этой конторы сказала четко и ясно: диагностика бесплатная. Он мне пытался что-то за выезд предъявить, но я ему показал на дверь. Он пытался мне сказать, что диагностика бесплатная только при условии ремонта, но уж извините-простите – предложил ему еще раз послушать запись, тем более бумаг я никаких не подписывал.
Мастер №2
Также с этой странной конторы, которая спрашивает город. Тут вообще была хохма. Холодильник, как вы понимаете, у меня не отключался. Молотит компрессор до такой степени, что пар идет. Так этот паренек, уже лет под 30, сказал – вначале нужно заменить термостат. И после замены термостата холодильник чудом заработает! А у меня как раз два термостата лежало. Рабочих. Я ему ради интереса показал, что уже заменил (сперва холодильная камера все-таки работала, но не так, чтобы срабатывал датчик, а я по неопытности на него грешил).
Так знаете, что он сказал?
Надо, говорит, все резинки поменять, и все будет хорошо! (с резинками там все ок). Ради интереса прикинулся дурачком, спросил, сколько это стоит? Говорит 10 тысяч рублей! Все повторилось, как и с первым мастером. Я прекрасно понимал, что это далеко не мастера были, а простые менеджеры, так как у них толком инструмента не было...
Мастер №3
А здесь все еще интереснее. Приезжает человек лет так 25. Включил холодильник в розетку, тоже пощупал и говорит: забираем завтра на диагностику? Я говорю, конечно, а по стоимости? Ну, диагностика бесплатная, но 3000 рублей грузчикам нужно будет оплатить и еще 1000 за газель. Собственно, отправился туда же за дверь, куда и все предыдущие.
Самый честный мастер
И мне так интересно стало… А есть ли вообще нормальные мастера? Прозвонил еще с десяток объявлений и наткнулся на взрослого мужчину, который только 20 минут у меня спрашивал, что да как. В итоге, он не приехал через час. И не приехал через 2. А приехал только через 3 дня. С собой было все – ящик с инструментами, в окно посмотрел: полный багажник универсала был завален запчастями.
Копался минут 30. Светил фонариком, использовал какой-то прибор (жаль не спросил, какой-то течеискатель). Долго возился, просто осматривая абсолютно все, и выдал вердикт:
– Мужик! Скажу честно – скорее всего, стоял он у тебя где-то, не знаю где (а он на лоджии стоял), и в общем, там все грустно. Проржавело несколько трубок конденсатора. Капиллярная вообще вся во ржи. Я могу тебе его обслужить, почистить, заправить, будет стоить 8 тысяч, но никакой гарантии я тебе попросту дать не смогу, если будет утечка, а мне ездить и чинить? А менять это все нет смысла по деньгам – проще новый купить. В общем, ремонтировать не советую, сдай на металл, у этой модели часто бракованное железо было (модель я тут называть не буду, дабы не делать антирекламу или рекламу и не привлекать к себе внимание). Да еще и ты компрессор молотком оживлял, что с ним тоже вопрос может быть позже...
– Спасибо, сколько должен?
– Да нисколько, я же ничего не сделал, шлагбаум только открой, а то я до тебя 10 минут дозвониться не мог…
Еле-еле ему тысячу в карман засунул. Честному человеку. Сохранил на всякий случай номер телефона. И ведь он прав. Холодильная камера сперва нормально работала, а потом очень медленно угасала – я по сливочному маслу заметил, что оно уже мягкое.
А я вот думаю, сколько таких мастеров работает и как неплохо они зарабатывают? Приедет, одурачит. Знакомая рассказывала, что за холодильник стоимостью в 20 тысяч за ремонта отдала 21. И только потом поняла, что лучше бы новый купила.
Какой тут можно дать совет? Даже если гарантия вашего холодильника вышла, то лучше в сервисный центр обратиться – пусть за деньги, но все же вероятность такого будет ниже.
А как вы считаете? Мой приятель прав или мастера? Напишите в комментарии!