От «вежливого шаблона» до автоответа-ловушки. Инструкция по взаимодействию с системой, которая вас не ждёт
Входящие. Письмо от HH. Ярлык «Отказ». Или, что хитрее, — «Приглашение», которое при ближайшем рассмотрении оказывается ловушкой. Что чувствуете? Разочарование? Надежду? Раздражение? Пока вы что-то чувствуете — система вами управляет. Пора разобрать эту переписку на атомы. Узнать, чьи пальцы нажимают кнопки, какие фразы — чистейший автомат, и в какой момент вежливый отказ можно превратить в личный вызов. Готовы заглянуть в кухню, где ваше резюме становится просто строчкой в отчете?
Три вида «нет» от системы: от простого к коварному
Система не утруждает себя креативом. У неё есть три стандартных сценария. Научимся их различать.
Начало этого цикла здесь
- Молчание (Частое). В личном кабинете стоит галочка «Просмотрели резюме», а письма — нет. Расшифровка: Ваше резюме прошло 3-секундный скроллинг и не зацепило. Или рекрутер отвлёкся на кофе. Или вакансию заморозили. Ключевой вывод: Это не про вас. Это — фоновая работа их отдела, их хаос, их KPI. Ваша эмоция здесь лишняя.
- Вежливый шаблон (Классика). Письмо с красным словом «Отказ». Текст: «Спасибо, что откликнулись... Ваша кандидатура пока не подошла... Мы сохраним ваше резюме и возможно свяжемся по другим вакансиям». Расшифровка: В 100% случаев это — автоматическая рассылка, которая срабатывает, когда HR нажимает кнопку «Отказать» в интерфейсе. Фраза про «другие вакансии» — цифровой аналог «Всего доброго». Её никогда и никто не выполняет. Никто не будет листать архив отказов в поисках вашего резюме.
- Ловушка-автоответ (Особо коварный). Приходит с зелёным ярлыком «Приглашение». Вы открываете, а там: «Мы рассмотрим ваше резюме и если оно нас заинтересует, свяжемся с вами в течение двух недель». ВНИМАНИЕ: ЭТО НЕ ПРИГЛАШЕНИЕ. Это — настроенный автоответ системы, который тоже срабатывает автоматически. Его задача — создать иллюзию диалога и отфильтровать отчаянных. Если ваше сердце при этом ёкнуло — ваш «включатель пофиг» требует донастройки. Настоящее приглашение содержит дату, время, контакты или просьбу созвониться.
Звонить или не звонить? Вот в чём вопрос (и ответ)
В вакансии часто указан телефон. Рука так и тянется набрать номер и спросить: «Получили моё резюме?». Остановите её.
- Не надо (если вы не хотите закончить тренировку досрочно). Такой звонок — маркер отчаяния и профнепригодности в глазах секретаря или HR. Вы получите вежливый (или не очень) отшив, а ваш номер могут занести в черный список. Это шаг назад в нашей терапии.
Для тех, кто читает меня впервые.
Бывший директор по персоналу, прошедший полный цикл экономического дела — от обвинения до оправдательного приговора. Обо мне. Мой канал — о стратегии перезапуска, когда старые правила больше не работают.
Для тех, кто не готов смириться с крахом как с финалом. Моя почта в «Контактах».
Надо (если вы готовы к следующему уровню игры — «Тренинг с жертвой»). Выбираете одну компанию, которая вам условно интересна. И начинаете системную осаду с единственной целью: добиться приглашения на собеседование. Не трудоустройства! Только приглашения. Вы откликаетесь на все смежные вакансии, пишете короткие письма, звоните раз в неделю с деловым вопросом («Хотел уточнить по требованиям к вакансии Х...»). Вы играете в настойчивость, а они — в вежливое отторжение.
История из практики: молодой человек 9 (девять!) раз присылал резюме в одну компанию на разные вакансии. Менеджера по подбору это достало, и она позвала его «чтоб отстал». На собеседовании он оказался вполне адекватным и проработал несколько лет. Звезд с неба не хватал, но и не на все должности нужны "звездохвататели". Его цель (получить встречу) была достигнута.
Практика: Диагностика своего почтового ящика
Ваше домашнее задание:
- Откройте папку с письмами от HH.
- Разделите все ответы на три категории, которые мы только что прошли: Молчание (отметка о просмотре), Шаблонный отказ, Ловушка-автоответ.
- Посчитайте процентное соотношение. Уверена, автоматические шаблоны займут под 90%.
Цель этого упражнения — не грустить. Цель — увидеть масштаб системы и убедиться, что львиная доля вашей «переписки» ведётся с бездушным алгоритмом. А на эмоции с алгоритмами не тратятся.
Когда отказы станут для вас просто сигналами обратной связи от бездушной системы, а не оценкой вашей личности, откроется новый уровень. Уровень, где важны уже не «сколько», а «когда». Где один точный выстрел может стоить сотни безрезультатных залпов. О том, как рассчитать этот момент — ваш персональный шанс — поговорим в следующий раз.
Если этот разбор кухни HR был полезен — подписывайтесь, чтобы научиться бить не в площадь, а в цель. И перешлите коллеге, который всё ещё ждёт «возможного звонка по другим вакансиям».
#отказ #hr #сопроводительноеписьмо #поискработы #рекрутинг #шаблон #автоответ #психология #анализ #коммерсы