Небрежность речи — это неосознанное, автоматическое говорение, при котором внимание отключено от процесса коммуникации. Речь становится сбивчивой, мысль теряет ясность, а сообщение — силу и точность. Это создает впечатление неуверенности и несобранности.
5 признаков, чтобы распознать речевую небрежность у себя:
1. Съедание окончаний и слияние слов
«щас» вместо «сейчас» «че» вместо «что» «здрасьте» вместо «здравствуйте»
Как воспринимается собеседником
- проявление фамильярности, намеренное пренебрежение дистанцией;
- нежелания прилагать усилие для чёткой речи.
2. Избыток канцеляризмов
«Данный вопрос находится в стадии проработки» вместо «Мы работаем над этим вопросом»
Как воспринимается собеседником
- как вода, которая затемняет смысл, усложняет понимание и создаёт ложное впечатление важности простых действий. Подрывает эффективность коммуникации.
3. Синтаксическая небрежность
«Этот проект, который мы, в общем, начинали ещё с предыдущей командой, но там не сложилось по срокам, хотя идея была, и вот сейчас, когда появились ресурсы, мы думаем его реанимировать, но нужна поддержка от смежных отделов, которые, кстати, пока не дали ответ».
Как воспринимается собеседником
- человек хаотично мыслит вслух и не может структурировать информацию;
- речь блуждающая, что подрывает доверие и воспринимается как некомпетентность.
Как лучше: «Мы хотим возобновить один старый проект. Идея у него хорошая, но в прошлый раз не хватило ресурсов. Сейчас ресурсы есть, однако нам нужна поддержка смежных отделов. К сожалению, они ещё не ответили».
4. Речевая избыточность
«лично я»
«свободная вакансия»
«главная суть»
Как воспринимается собеседником
- когнитивный мусор, который заставляет собеседника пробираться к смыслу сквозь дублирующие друг друга слова;
- впечатление неотточенной мысли.
5. Слова-паразиты и паузы хезитации
«Э-э-э», «ну», «как бы», «типа», которые заполняют паузы и размывают смысл.
Как воспринимается собеседником
- говорящий не владеет темой или не может подобрать слова.
- скудный словарный запас.
Если вы узнали в этих признаках себя — не переживайте. Первый и главный шаг к изменениям — это осознание. Чтобы отточить навык осознанной речи на практике, приглашаем вас на наш очный курс по ораторскому искусству в Москве.